雖然線上購物已經成為一種時尚行為，但是，荷蘭市場調查機構GfK市場研究員對消費者線上和線下購買行為反覆進行調查研究的基礎上報告說，荷蘭有44％的消費者，不經常在網上購買商品，最主要的原因是他們希望首先看到真實的物品。
2015年，40％的人不在互聯網上購物的原因是基於對個人數據資料保護的擔憂，這個百分比在2018年保持不變。
消費者也將到實體店購物的樂趣，視為不在網上購物的考慮因素。調查顯示，2018年有30％的人這樣認為，比2015年增加了6個百分點。
在荷蘭和歐洲運輸成本是絆腳石
荷蘭人也將送貨的成本視為線上購物的障礙。2018年，40％的受訪者認為這是不在網上商店購買東西的原因，這比2015年高出了6個百分點。
87％的人認為，免費送貨是未來進行更多在線購物活動的重要原因。
從歐洲的角度來看，送貨成本也是一個絆腳石。46％的人表示，這些成本可能是放棄在線購買的理由，這是整個歐洲消費者不網購的主要原因。
不過，從整個歐洲來看，前往實體店購物享受樂趣的消費者，人數比荷蘭低25％。（馬小超編譯）
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