相比其他同行，遲到了太久的蘋果官方微博終於開通了。4月23日，@Apple支持 以打招呼的方式向外界正式“官宣”，蘋果公司有微博了。截至目前，該賬號粉絲數達165888；發佈博文三篇，累計評論量22425個，可謂是人氣滿滿。但是對於這樣的“人氣”，蘋果方面可能是“萬萬沒想到”……
@Apple支持 給他們的官微定位是：在這裡，我們將分享各種實用信息和使用妙招，讓一切更加得心應手。工作日9點到18點，我們會盡快解答你...
但蘋果沒有料到的是，如此眾多的果粉之所以搖身一變成為官微的粉絲，並不是來聽蘋果“分享各種實用信息和使用妙招”，主要是為了投訴蘋果手機的質量以及售後服務。比如說，iphoneXR黑屏、輸入法卡頓、iphoneX閃退、信號出問題、耳機失靈等問題，同時還有眾多粉絲對售後體驗太差、客服問題處理遲緩推諉等情況進行投訴。一時間，蘋果的官微信息下湧出了上萬條蘋果手機用戶的投訴……
面對上萬蘋果手機用戶的投訴，蘋果官微充分發揮了與實際消費者一對一交流溝通的功能，對用戶的投訴進行記錄和回應，彷彿成了一個快速的售後處理通道。對此，也有網友心疼蘋果：“我猜蘋果也許非常後悔開通官微了吧。”
事實上，最近蘋果在中國的日子並沒有那麼好過，之前的一輪輪降價潮也側面反映出蘋果在華的困局。對此，有網友對蘋果開通官微進行調侃： 庫克：“蘋果滯銷，請幫幫果農。”
不可否認，蘋果在中國市場的發展進入瓶頸期，但從市值和盈利能力來看，蘋果的龍頭地位仍是不可撼動的。
據IDC調查，2018年第四季中國手機市場份額，華為手機出貨量佔有率29%，蘋果列第四位，市場佔有率11.5%。
但根據各家發佈的年報，在蘋果銷量大幅下降的情況下，營收仍保持著增長趨勢。而且華為2018年上半年收入（約477億美元）不及蘋果一個季度的收入（2019Q1，843.00億美元）。據市場數據統計機構Counterpoint發佈的2018年二季度全球智能手機品牌利潤分佈情況，全球智能手機市場的62%利潤都被蘋果收歸囊中。從利潤份額看，中國手機廠商的盈利能力仍侷限於國內。
儘管吸金能力強大，但這並不值得驕傲，此前的降價策略也側面驗證了這一點。值得注意的是，4月11日，華為在上海正式發佈了P30系列新品手機。華為消費者業務CEO餘承東在接受媒體採訪時表示，目前華為手機的市場份額每個季度、每個月都在迅速增長，“按照增長的態勢我們有可能做到市場份額第一。”
對於華為手機今年的市場目標，餘承東表示，2019年華為中國區還會有更大的增長，其要求到2019年年底要實現每賣出2部手機就要有一部是華為手機，這意味著中國區的市場份額要達到50%。
在競爭對手實力不斷增強的當下，如今，蘋果和高通已正式和解，在未來的5G賽道上，蘋果能否保住目前的行業地位仍需我們拭目以待。
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