自老旧小区改造后，我市4000多个老旧小区在社区街道办事处的牵头下，引进物业公司对其进行管理。物业公司对小区的管理情况如何，小区居民的认可程度如何，一度成为社会多方面关注的话题。近日，市住宅小区环境秩序管理局、新城区物业局、8个街道办事处及辖区物业公司负责人共200多人，前往新城区东街街道办事处所管辖的物业公司进行现场观摩“取经”。
观摩组一行先后参观了东街街道办事处航苑小区、计委小区、老缸房社区等创新管理模式试点推行小区的物业管理情况。在航苑小区，观摩组了解了小区推行的垃圾分类处理运行情况，并对试点推行的红色物业管理模式赞不绝口。观摩组成员内蒙古瑞成物业有限公司负责人说，街道办事处联合物业公司设置综合服务室、党员活动室、红色读书室和小区百姓议事厅，变“一言堂”为“众人议”，大大畅通了民意诉求渠道，促进了居民矛盾化解，让小事不出小区、大事不出街道，这种做法值得借鉴。
据了解，东街街道办事处在计委小区、航苑小区成立了小区党群活动服务中心，同时指导负责小区的物业公司成立了党支部，并推行跨层级、跨领域、跨行业“四位一体”（社区党总支、物业党支部、小区联合党支部、业主委员会）的“红色物业”联合管理模式，彰显“红”的特色，体现“治”的成效，把物业服务建成党的工作队伍，打通联系服务群众的“最后一百米”。
在老缸房社区，观摩组参观了东街街道办事处智慧物业管理中心，详细了解了数字化城管系统在小区运行中发挥的作用。数字化城管系统的投入使用，通过专业信息采集员的巡查，对发现存在的问题，第一时间进行处理解决。在过去的一年里，这种模式已成为城市管理部门的一个重要手段，而数字化的管理，如今也被东街街道办事处及辖区物业公司很好地利用了起来。
每到一处，观摩组都会仔细了解物业运行情况，详细询问管理流程，将好的经验一一记录下来，纷纷表示要将好的经验活学活用到自己的工作当中。
●记者 杨彩霞 通讯员 梁良
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