今天（5月3日）上午，家住来宾市滨江园小区的卢先生和家人在该小区北门一家五谷渔粉粉店吃粉，竟然在粉里吃出一只死蚊子。卢先生当场要求店家退还粉钱，不料遭到店主拒绝。
汤匙上有一只死蚊子。
上午10时许，记者接到卢先生的爆料后，随即前往当事粉店。记者在现场看到，一碗已经吃了一半的粉里，汤匙上有一只死蚊子。卢先生表示，他们一家三口9时许进店吃粉，付款取粉后就坐在店里吃起来，卢先生没吃几口就发现自己碗里有一只死蚊子，当即跟店家反映，并要求退还10元粉钱，但这个要求被店家拒绝。“我煮粉过程中没发现有异物，我们做生意有自己的原则，每个顾客吃粉有问题都要退款我还怎么做生意？”店主韦先生对记者说，自己最开始给出的解决方案是重新煮一碗粉给卢先生。
“吃出一只死蚊子，我怎么还有胃口再吃粉？”卢先生对记者说，自己要求退款，但店家态度强硬拒绝退款。双方协商不下之后，卢先生选择寻求媒体曝光，并拨打12331食品药品投诉举报热线。
执法人员在粉店操作间检查卫生情况。
不久后，兴宾区市场监督管理局城北市监所执法人员到场，当事双方就退款问题发生激烈争执，店主态度依然强硬，执法人员现场对其进行劝解和教育。调解无效后，执法人员进行了拍照录像取证，并依法对粉店进行检查。
执法人员在检查当事粉店的证照和卫生情况时，发现粉店加工间未设有防虫门，水池旁的窗口纱窗未关闭，食品原料冷冻柜内结冰垢超过5厘米，并且在冷冻柜旁边的纸箱上发现有老鼠屎，店员也没有健康证。当场对店家下达责令改正通知书，要求店家在5月13日之前完成“三防”措施、办理人员健康证、定期维护冷冻设施并加强从业人员卫生操作习惯等整改工作。执法人员同时提醒市民，遇到食品安全相关纠纷时要注意保留消费凭证，并及时拨打12331或12315投诉举报热线维权。
执法人员现场向店主下发责令改正通知书。
最后，店家答应给卢先生退款，但卢先生表示先看店家的整改成效再退款，而且保留索赔的权力。
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