4月19日，全市信訪系統信訪幹部業務技能提升大講堂第一期正式開講。市信訪局領導班子成員及全體幹部職工，市信訪工作聯席會議成員單位科室負責同志在市信訪局主會場參加；部分縣區信訪工作聯席會議召集人、各縣區信訪局和有關部門及鄉鎮專兼職信訪幹部近300人利用信訪信息視頻系統收看了此次講座。
本期講堂的主題是“堅持思想引領、狠抓工作落實，奮力開創新時代全市信訪工作新局面”，市信訪工作聯席會議辦公室主任、市信訪局局長牛興國就聚焦思想政治建設，切實抓好習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作重要思想的學習貫徹；聚焦信訪制度改革，準確把握“54321+10”的信訪工作思路；聚焦主動擔當作為，努力推動2019 年全市信訪工作再上新水平等內容進行了授課培訓。在講座輔導報告中，牛興國就如何“突出落實五抓措施，著力補齊四個短板，緊盯三項重點任務，織密兩張工作網絡，推動實現一個目標，抓好十項具體工作”的“54321+10”工作思路進行了詳細解讀。指出“54321+10”工作思路是全年信訪工作的主線和紮實推進信訪工作制度改革的總目標。牛興國指出，要把習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想,作為新時代信訪工作事業發展擘畫的宏偉藍圖和根本遵循。要充分認識這一重要思想的重大意義，深刻理解和準確把握其科學體系、精神實質、實踐要求，進一步強化對黨忠誠、為黨分憂、為黨盡職、為民服務的政治擔當，更加自覺地用這一重要思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作,切實貫徹落實好全省信訪工作會議提出的“54321+10”的工作思路，破難題、補短板、強基礎、轉作風。
牛興國在輔導報告上強調，“技能提升大講堂”活動要針對目前信訪工作中存在的問題短板和能力不足，利用在全市信訪系統開展“作風大轉變 能力大提升”系列主題活動的時機，在全市信訪系統深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，按照“54321+10”信訪工作思路和國家信訪局、省信訪局關於推進信訪業務規範化、專業化、法治化建設要求，立足信訪幹部隊伍現狀，深入推進能力大提升活動，補短板、強基礎、轉作風、破難題，不斷為促進全市信訪工作任務落實、推動信訪工作高質量發展提供堅強保障。
牛興國要求，市縣區兩級信訪部門，各職能部門、各鄉鎮（街道）負責信訪工作的相關機構，全市各級各部門從事信訪工作業務的全體幹部職工，要堅持黨的群眾路線，帶著感情和責任做好信訪工作，建立健全管思想、管工作、管作風、管紀律的信訪幹部，從嚴管理體系，治庸提能力、治懶增效率、治散正風氣，有效推動全市信訪系統作風持續好轉，讓群眾感受到實實在在的變化。要按照“領導帶頭、全員參與、立足崗位、緊貼實戰”的原則，號召全市信訪系統“爭創學習型機關、爭做學習型幹部”，通過自下而上練兵比武和人才培養，營造“比學趕幫爭創超”的濃厚氛圍，全面提升信訪幹部業務素質和履職能力，努力打造一支“業務精通、工作精細、成績一流”的信訪幹部隊伍，推進更高水平的陽光信訪、責任信訪、法治信訪，以優良的作風和優異的成績慶祝中華人民共和國成立70週年。
按照活動安排，從4月份開始，定西市信訪局決定每兩週舉辦一期信訪幹部能力提升大講堂活動，通過現場講座和視頻互動，達到共同學習、相互交流、全面提升的目的。將陸續邀請人社、住建、國土、民政、法院等部門單位的有關領導和業務骨幹，重點圍繞農民工欠薪信訪、徵地拆遷信訪、環保問題信訪、扶貧領域信訪矛盾化解和涉法涉訴信訪案件分流等內容進行授課輔導，並通過視頻系統現場互動交流，達到共同學習、相互探討、全面提升的目的，並建立健全信訪幹部業務培訓、能力提升的長效機制。
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