用户213782527231
张瑞（被圈中者）在某次活动中
2019年4月15日下午，滴滴发布了《滴滴顺风车致大家的一封信》，在这封信中滴滴顺风车前运营总监张瑞以滴滴顺风车事业部负责人的身份亮相，并痛陈过去一段时间滴滴顺风车经历的至暗时刻，以及自己和团队的深刻反思，并发布了5项顺风车的整改措施，分别是：
1、回归顺风车本质，尽全力抵制非法运营；
2、去掉个性化头像、性别等个人隐私相关信息的显示；
3、用户准入信息筛选持续加强，尽最大努力杜绝人车不符；
4、加大客服资源投入，提高客服处置能力；
5、提升应急处置能力，优化调证流程。
这5项措施的公布也让不少网友开始猜测滴滴的顺风车业务是否近期会重新上线，毕竟自从去年8月27日下线以来，滴滴顺风车业务已经关停231天了。其事业部原负责人黄洁莉也因为顺风车发生的命案而被免去职务。
滴滴顺风车前总经理 黄洁莉
不过滴滴方面回应称，顺风车业务暂无上线时间表。看来滴滴的顺风车业务依然处于整改过程中。
巧合的是在100天前，也就是滴滴顺风车业务关停131天前，哈啰出行上线了自己的顺风车业务。从单车业务延伸到网约车业务，也直接与滴滴的顺风车业务形成了竞争关系，不过可惜因为滴滴的顺风车业务至今没有上线，因此两家公司在顺风车业务上的竞争还没有直接发生。
尽管滴滴的顺风车业务没有上线时间表，但该事业部的新负责人也随着今天的《一封信》而发声，想必距离滴滴顺风车上线应该也不远了。经历过去年2条人命的代价，滴滴顺风车业务关停231天的反思，也希望滴滴管理方面能够彻底醒悟，对于人身安全（无论是乘客还是司机）的保障是至关重要的。
滴滴顺风车的另外一个竞争对手是嘀嗒出行，据36氪报道称，去年滴滴出事后，“十部委联合调查，把滴滴翻了个底朝天。到了嘀嗒，嘀嗒出行联合创始人李金龙告诉36氪，管理领导听了他们的汇报后，反过来安慰他们——你们不要因为滴滴两次恶性事件，就不敢冲不敢闯了。顺风车是个利国利民的好东西，我们支持合规顺风车。”
从这个角度看来，监管层面对于顺风车业务的出现还是认可的，但具体如何保障人身安全才是最重要的事情。现在滴滴顺风车负责人张瑞已经公布了5个措施，想必滴滴内部也已经做好了比以往更多的准备。
至于滴滴的顺风车现在是否该上线的讨论，网友们也有不一致的意见，有人认为滴滴应该先改好了再谈上线的问题，而也有网友认为滴滴目前的整改方向并没有问题，只要坚持在效率上做提升，去掉曾经给这个产品额外添加的社交功能，并且在安全保障方面做更多努力，也就够了，另外也是因为滴滴的顺风车比较便宜，一些用户才呼吁其业务尽早恢复上线。
程维
今天滴滴顺风车的负责人张瑞发布那封信后，滴滴创始人程维、滴滴出行总裁柳青也在自己的账号上转发了这封信，但没有说更多的话，程维是用了三个双手合十的表情，而柳青则用了1个这样的表情来转发内容。
也希望滴滴顺风车业务的整改进度不要让曾经为网约车求情的马化腾失望！
CEO来信
嘀嘀公司客服辱骂出租车司机傻逼，如此低素质的公司，必会出现低素质的客服，程维柳青管理不善，安全必有隐患！(客服是司机与乘客的反馈平台，如此羞辱司机或乘客，都是引发愤怒，矛盾，行为过激的导火索）客服一句傻逼的辱骂，会导致司机开车一天的心情，试问滴滴公司这样对于乘客乘车有安全感吗？(二女与一司机被杀，不排除滴滴客服的态度，语言挑衅有关，网友们深思）远离垃圾滴滴公司！珍爱生命，卸载滴滴！请受到伤害的司机们转发！
用户7192418740
需要滴滴解决问题的问我
滴滴百事通
不少人开始意识到，管理上的漏洞才是原罪，顺风车的下线并不是根治之策。
于是，关于滴滴顺风车上线的问题，也开始被提上台面。微博上关于#滴滴顺风车什么时候上线#的话题已经28.4万的阅读量。
下架滴滴顺风车是不是有一点因噎废食呢？出租车事故概率更高，恐怕还有不少悬案未解。
顺风车是一个人性化的设计，出现问题不断完善就是进步。重庆公交坠江事件，伤亡更惨重，也没说取缔过江公交车线路吧。而是加强社会宣传，提高公交司机的重要性意识，不要干扰司机。也有公交车司机心脏病发作，坚持到最后一刻把车停好保障乘客安全的案例。
其实，如果滴滴顺风车回归，相信大多数人都会是支持的。我会支持，你会不？
随着春节的脚步越来越近，人们回家过年的急迫感也越来越强，提供顺风车和求搭顺风车的呼声也越来越多。
对网约车平台的整改，群众的眼光是雪亮的，相信网约车在不远的将来会越来越符合大众需求，目的是要让网约车平台有能力做到“把乘客安全放在首位”，但整改的目的当然还是要保障市民的出行便利。否则光有安全，却无便利之宜，整改便失去了其应有之义。人民群众对网约车的需求其实是鱼与熊掌得兼，既便利又安全。
希望顺风车能够回归吧，既能让大家获得便利，又能保证安全，才是人民群众想得到的出行体验。
可以帮助你了解最新网约车政策，介绍最适合你的车型，滴滴快车、滴滴专车司机端注册、 手机号码+驾驶人+车辆信息变更 滴滴专车矿泉水物料领取 网约车司机职业咨询培训指导服务。
以上。
西安凯科网约车
我们期盼滴滴顺风车早日解禁运行。普通百姓的愿望。
用户95087045702
咋都那么盼望滴滴顺风车上线呢？
看来不少人都很怀念那个花一百块钱可以跑200公里，还能装大爷的时代哈。
滴滴顺风车随时可能上线，敬请期待，稍安勿躁。
云端上的心路旅程
可能还需要一段时间，看事件的影响，过一段时间以后，滴滴平台本身做的整改出现效果之后，它们也会提出重新开启滴滴顺风车！
PengYiLin
够呛了，如果再上线就会以另一个名字来代替顺风车，顺风车方便了大家也使车主赚了油钱，让一块臭肉坏了一锅汤
超越34782
我想问一下，是不是没有滴滴顺风车你们就不出门？而且顺风车不只有滴滴，还有滴嗒，阿尔法……还有装逼的乘客，坐顺风车不拼车，要独享，拿顺风车的价格享受快车待遇。
成都退役武警
所有违规车辆和司机都按照各地交通管理部门的规定彻底清理了。
