2019年5月6日上午，一位老人拄著柺杖，步履蹣跚地來到派出所，登記自己和老伴的居住信息並辦理居住證。
民警在詢問老人個人和居住信息時得知，老人是重慶人，今年98歲，目前居住在米易縣攀蓮鎮順達路，但當民警進一步詢問具體門牌號時，老人卻犯難了，說自己只記得住在哪個位置，但不知道具體的門牌號碼。老人讓民警等他一會兒，他回家看下門牌號碼再來登記。
五月的米易，儘管是上午，也是豔陽高照，格外炎熱。
為了老人的安全，讓其儘可能少跑路，社區民警提出送老人回家“找門牌號”，隨後民警攙扶著老人上了警車，並在老人的指引下，將其安全送到家中，民警核查了老人居住的地址後，現場通過移動警務終端將相關信息錄入系統。
然而，此時故事還沒結束，服務還將繼續。
民警在錄信息時發現，老人的妻子今年已是90歲高齡，卻一直沒有辦理二代身份證，由於兩位老人戶籍都在外地，往返路程遙遠，民警立即聯繫縣局治安大隊，將身份證信息採集系統和指紋採集裝置搬到了老人家中，現場為老人辦證。
順利辦理好居住信息登記和居民身份證後，兩位老人連聲感謝，並豎起了大拇指。
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