你被微商、抖商骗过吗,网购维权,需要与时俱进

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粮票,你听说过吗?这是计划经济体制下的产物,很多80后还留有一部分粮票的记忆,到了90后就很少有这段记忆了。在那个时代,由于物资紧缺,不仅是粮食,还有很多商品都是凭票购买的,有肉票、油票、布票等等生活所需的物品。物资贫乏的年代,如果有人敢以假乱真的话,那死的一定很惨,还好那时的人真没有那坏心眼。

随着我国进入市场经济以后,物资就不紧缺了,以前很多的想买都买不起,或买不到的东西,现在可以买到了,但这时东西大多是一些,满足我们日常所需的生活物品,大一点的城市物资能充足一些,部分城市呢还处在过度阶段。所以这时也很少有人挣黑心钱。

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到后来改革开发的不断深入,我们的生活更加丰富多彩了,大量的新生事物进入我们日常生活。物资充足已经是很平常的事了,都有一些过剩。这时人们购买商品都学会货比三家,择优选购,慢慢的,市场从卖家主导地位变为了买家主导地位,商家会减少利润空间,来提高产品质量,服务质量。这时就开始出现一些无良的商家为了追求高利润,欺诈消费者。

经过我国多年的立法,国家已基本健全了消费维权体系,又突然出网络购物,国家也在积极的给空白领域打补丁,但还是跟不上时代的速度,微商、抖商的出现,又给国家出了个难题。

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传统的购物模式,消费者是在商场或商铺购买商品,对销售者的身份及地址,都可以知晓或者通过简单查询就可以了解。但与以往的消费模式不同,微商、抖商一般都没有自己店铺,甚至销售的都是自己手工制作的东西,就算有店铺也不一定在本市。与大的电商平台不一样,大的电商平台如淘宝,他有一套完善的信用体系,如果商家出现欺诈,你一旦差评,商家会很难受的,所以维权也还算可以。

但在微商、抖商中,没有完善的信用惩戒体系,消费者面临的维权首要难题,就是对售销者的身份及地址一无所知,其次是维权成本过大,仅购买几十块、几百块的钱的东西,到当地维权的路费都不够,所以很多消费者选择了放弃维权,只能在忍气吞声,面对这两大问题,今天教你两招:

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第一招:隔山打牛

无论是人生还是维权需要学会借助别人的力量,光凭一己之力,难成大事。

国家在今年年初的时候,就出台了《电子商务法》,其实这部法律,就是要治理以微商为代表的网络销售大军,其中对电子商务经营者这一概念,予以明确。我们先来看看电子商务法中的相关知识。

★背景知识★

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本次出台的电子商务法,明确了电子商务经营者的范围,对经营者的需要依法办理市场主体登记,同时又要求平台对经营者负有核验、登记的义务,那些经营者每天都在朋友圈或者社群中发布几条、甚至几十条广告信息,具有连续性、反复性、经营性,理应该认定为电子商务的经营者,那么作为电子商务平台,就有义务核验、登记经营者的身份,如果没有登记,市场监督部门将会对其进行处罚,平台被处罚不仅是损失的事,对平台的信誉是有影响的。

也就是说,如果你遭到微商的销售欺诈,存在着不知向谁去维权的尴尬,这时你可以先找到平台,要求其协调,如果真存在销售欺诈的话,平台为了自己声誉,一定会用封号威胁他的,微商的号里的粉丝那可以他的命啊,封号对他的打击可不小啊。如果平台不理你,你就可以到市监部门举报平台,他不履行相应核验登记义务,导致你的受到销售欺诈,平台一般不会不理的。

如果微商正规登记,平台也给你提供了信息,你可以选择通过诉讼去维权,此时你就面临着第二个难题,维权成本太高。下面我们来看看第二招。

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第二招:趋利避害

维权,我们应该选择一种有利于自己的方式,选择即便利又不会花太多成本的的方案。

无论在实体店买东西,还是在网上买东西,都是买卖合同的法律关系,按正常的想法,可能会去商家所在地起诉,其实你不用,最新的法律规定,对于这种网络上购买商品的,一般都是通过邮寄来完成交付,购买人的住所地以及收货地均可以视为你们买卖合同的履行地,所以你在自己的主场,就可以完成维权的全过程,微商面对法院传票,他会给你一个满意的答复的,可以案件都不需要开庭审理就结案了。


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