技術的發展正在帶來物流市場範式的轉變。在線世界盛行，而在消費者中，唾手可得的一切已成為習慣。今天的物流公司正在努力在三天到五天之間的任何地方交付產品，越快越好。技術的日新月異提高了生產率，降低了成本並減少了供應鏈中的錯誤。技術正在觸及物流領域的每個領域。

以前，客戶過去曾預訂過貨物並收到估計的交貨日期。等待是遊戲的名稱。但是現在，未來派的跟蹤設備使消費者可以全天候24x7地訪問運輸和跟蹤系統，而無需人工干預。貨運跟蹤技術的發展令人眼花pace亂。

推動變革的技術

儘管由射頻識別（RFID）標籤和條形碼提供動力的傳統跟蹤設備仍然很重要，但移動和衛星技術的創新使它成為實時提供全球貨運量的小菜一碟。此外，物聯網（IoT）為物流和供應鏈打開了一個新的機遇世界。較低的成本和風險是在物流業務中使用IoT設備的兩個主要優勢。儘管物聯網設備已經出現了一段時間，但它們仍在不斷髮展並影響著物流的未來，從而提供了更準確的運輸透明性和更好的產品交付。

改進跟蹤發揮的作用

物流市場的下一個重要發展是技術，該技術可幫助確定產品在發貨後的位置。冗長的日誌報告，打印的地圖和數百個電話來管理交貨的日子已經一去不復返了。現代化的GPS解決方案使公司可以管理物流並幫助進行自動路線規劃。通過提高駕駛員的安全性和性能，並降低管理資源和成本，這也提高了效率。現代的GPS解決方案還將盜竊的風險降到最低。實時跟蹤配送車輛並通過更新的交通更新來準確估算配送量，從而改善了客戶服務。

GPS精度的結果

在過去的十年中，GPS精度急劇提高。GPS不僅顯示車輛的位置，而且允許基於GPS的車隊管理系統。它使管理人員可以創建地理圍欄，以防止車輛越過設置的位置標記。車隊管理系統還使用實時數據優化路線規劃，並幫助跟蹤駕駛員的工作時間。這些系統的另一個有用功能稱為智能燃油控制。物流公司現在可以監視超速，皮疹駕駛和加速，急剎車和劇烈剎車以及其他活動，以提高安全性並降低油耗。

今天有可能改善數據捕獲

再說一次，使用技術來促進數據捕獲並不是什麼新鮮事，儘管組織此類數據併為分析目的而收集數據一直是一個挑戰。新的和改進的雲計算架構使收集數據並將其用於分析目的成為可能。新軟件足夠複雜，可以有效地處理數據。它提供了活動，流程的詳細狀態，並且是透明的。它還會生成預測建議，以增強和促進操作並預防問題。

前所未有的客戶服務

良好的物流服務基礎架構的另一個支柱是客戶服務。在這個時代，幾乎每個人都通過社交媒體建立聯繫。僅在印度就有超過3.26億的社交媒體用戶。因此，許多社交媒體用戶可以幫助優化物流行業的運營。社交媒體一直是接觸各種企業中消費者的最簡單，最便捷的平臺。物流部門也可以使用它。社交媒體可用於在快節奏的世界中快速傳達緊急信息，行業新聞以及客戶的回應和評論。通過與最終用戶進行輕鬆的溝通，這有助於增加客戶保留率。

與之前客戶不知道發運地點的線索不同，如今，由於技術的原因，他們可以在其社交媒體源中收到定期更新。客戶幾乎可以準確地知道貨物到達的確切時間，從而消除了過去使物流繁瑣而煩瑣的所有歧義。由於能夠不斷收到有關其裝運地點的最新信息，消費者與託運人之間的信任度得到了提高。這使得許多公司重新考慮其商業模式，例如物流在其中扮演著更重要的角色。

我們生活的時間應該被稱為技術的黃金時代。新時代的物流企業有責任接受其領域的未來發展。這對於他們保持更新，提高效率，保持市場競爭力很有必要。技術確實正在改變當今物流市場的未來。