50個品類、3000種商品，京東企業業務11.11打造“商用服務共同體”

互聯網規模紅利正逐步減少，搭建網絡服務平臺連接線上線下的傳統電商思維模式已日臻成熟，導致企業商用市場的競爭將進入品質服務的新階段。第六屆世界互聯網大會也展現了攜手構建網絡空間命運共同體的願望，積極倡導以信息技術、互聯網技術為商業領域提供支持。

日前，以京東為典型代表的企業商用市場創新“先行者”，為國內企業商用市場服務領域帶來了一種新的思考：依託京東積累的龐大用戶數據，通過分析後提取企業客戶產品偏好信息，再整合優質商用產品及解決方案，推動多場景下的商用採購標準建設。這就是京東企業業務旗下專為企業辦公場景服務的京東商用聯合品牌商推出的“京東商用聯名計劃”。

藉助全套數據分析打造精細化驅動力

聚焦在 ToC 領域的電商競爭上半場已暫時告一段落。而在下半場的 ToB 市場領域中，面向用戶與合作伙伴探索精細化服務和合作模式，以追求市場需求的精準滿足已成為業界共識。在精細化驅動的當下，數據分析成為實現上述目標的關鍵點。

基於過去十幾年的服務經驗，京東在企業市場成功積累下了規模龐大的用戶採購數據、行為數據、商品數據、服務數據以及評價數據，並藉助這些數據培植形成了全渠道覆蓋、物流優化、供應鏈優化、金融科技等創新能力。

在“京東商用聯名計劃”中，同樣也積極引入了此前積累的大數據能力：一是利用大數據輔助產品設計，二是通過精準大數據分析優選產業鏈內優質的製造商。京東零售集團企業業務事業部商用營銷部總經理李開磊介紹，“在服務企業客戶的過程中我們發現，現有的反向定製模式不能完全滿足企業用戶對商用設備及服務定製化的要求。而京東商用聯名計劃則會由京東主導整個供應鏈過程，結合用戶需求分析打造定製化的商品及一站式的商用服務。”

以品牌整合+全場景覆蓋實現讓企業實現“按需定製”

企業數字化轉型正逐步提速，對商用設備的定製化、軟硬件一體化方面也提出了更高的要求。然而一直以來，企業用戶對於“供應鏈”的話語權比較微弱，特別是對於中小型企業而言，很難要求大型品牌商為其提供定製化的產品和服務。李開磊表示，“京東商用聯名計劃就是要真正實現以需定產，讓企業用戶自己說了算。”

據悉，在11.11京東全球好物節期間，“京東商用聯名計劃”將依託覆蓋50個品類的3000種商品，面向企業商務辦公、智能會議、數據機房、員工宿舍、員工食堂等多元化場景提供服務。由此幫助合作品牌廠商獲得需求洞察、挖掘客戶商機、把握互聯網營銷新機遇，實現用戶精確觸達。

伴隨著產業互聯網、大數據的迅猛發展，企業商用市場也將迎來智能新時代。新興技術與創新商業模式的融合，為京東提供了制勝企業商用市場的“新法寶”。在未來，京東會繼續將此前積累的商業創新經驗和技術能力優勢開放給更多合作伙伴，與企業商用生態夥伴謀求共贏，合力打造“商用服務共同體”。