香港2019年10月24日 /美通社/ -- 在科學技術高速發展的時代，創新成為了推動企業增長的重要因素。同時，創新導致的激烈市場競爭為企業發展帶來了許多挑戰。對此，領導者必須在企業內部打造開放創新的企業文化，積極擁抱變化。
香港大學SPACE中國商業學院（港大ICB）創新管理系系主任、高級課程主任暨首席講師馬陳杰先生揭示了創新、領導力與企業文化之間的關係，與大家共同探討了企業如何通過創新走出第二曲線。
在2019年9月校內工作坊上，香港大學SPACE中國商業學院（港大ICB）創新管理系系主任、高級課程主任暨首席講師馬陳杰先生揭示了創新、領導力與企業文化之間的關係，與大家共同探討了企業如何通過創新走出第二曲線。以下是本次分享的主要內容。
洞察市場需求，突破創新窘境
哈佛商學院教授克萊頓•克里斯坦森在《創新者的窘境》一書中探討了領導力與創新之間的關係。“窘”是兩難的意思，克萊頓教授提出了一個問題：為什麼管理良好的企業會遭遇失敗？
技術或行業都有一個週期，假設企業已經在某一領域發展到頂峰，如果在這個時間點上出現了新技術，而這一新技術的盈利遠遠比不上行業內龍頭企業的收益，領導者很難進行創新管理。領導者所做出的合理決策有可能幫助企業走向成功，但也可能導致企業喪失其市場領先優勢。
企業的創新分為兩類：持續性創新與顛覆性創新。管理良好的企業往往通過持續性創新推動自身發展為龍頭企業，而顛覆性創新是面向未來需求的。原先領跑的企業往往因為錯過顛覆性創新而走向衰敗，例如柯達膠捲、被蘋果手機擊敗的黑莓手機等。
企業文化、高級管理層的領導力與推動力、將市場痛點轉化為需求的理解力是提高企業創新力的主要因素。對於企業領導者而言，關鍵是洞察力，我們需要思考如何利用企業文化推動創新。
前百度副董事長、YC中國CEO陸奇認為，創新的核心是用戶需求、技術上的可行性與商業上的可行性，要看創新是否跟痛點、規模和核心競爭力有著很好的結合。真正的創新是這三者融會貫通的結果。
香港大學SPACE中國商業學院（港大ICB）開學典禮
跨越第一曲線，實現二次增長
面對創新窘境這一問題，管理思想大師查爾斯·漢迪提出用“第二曲線”來解決，並出版了同名書籍。
每個組織和企業都逃不開成長的第一曲線，即從初創期、成長期再到成熟期。到達頂峰之後，如果沒有走出第二曲線，就會走向衰落。因此，要啟動第二曲線，一定要在第一曲線還未到達頂峰的時候展開行動。
然而，尋找第二曲線的起點充滿了不確定性。一般而言，企業中的研發人員專注研發，對用戶需求洞察不夠深入，營銷人員則注重產品的營銷推廣，很少以營銷手段去進行創新投資，對未來的需求相對比較薄弱。對於管理者而言，在決策過程中會有很多條條框框，特別是上市公司需要關注股東利益，還要考慮企業的願景、文化取向。
微信的創始人張小龍是一個非常有個性的技術男。QQ是PC端的主要即時溝通軟件，一直髮展得很好，但張小龍洞察到PC端的QQ會受到移動互聯網的衝擊，早在2011年就提出要打造微信這一產品。
張小龍的成功離不開馬化騰的領導，這與騰訊的整體企業文化有著密切關係。馬化騰認為，創新要遵循敏捷、開放、用戶至上、速度、冗餘和進化六個原則。騰訊正在不斷地強化戰略，積極投資面向未來的新增長點。
香港大學SPACE中國商業學院（港大ICB）校內工作坊
引領開放創新，打造創新生態
創新理論鼻祖熊彼特用一句話對創新進行定義：創新就是把生產要素用新的方式組合起來，生產要素包括技術、設計或服務，而這樣的使命就落在企業家身上。
新的事物、新產品的開發和新的服務設計被源源不斷地創造出來，這也意味著舊的事物逐漸消亡。生產要素的改變可能導致破壞性結果，有些行業或產業的供應鏈有可能被摧毀，由此也會催生新的行業。在新舊交替之中，社會才會不斷地往前發展。我們現在已經很少看到按鍵手機，市面上都是觸屏手機，手機按鍵的生產供應鏈已經受到極大衝擊。
比爾蓋茨在3月份接受訪問的時候表示，他非常後悔當時沒有去做安卓系統，認為微軟的戰略與他自己的領導有關。他承認，在新的時代，他的洞察力有一定缺陷。微軟在過去十幾年是相對暗淡的存在，但近年走出了第二曲線。
在印度籍CEO薩提亞·納德拉的領導下，微軟市值全球第一，股價在5年內增長了3倍。他為微軟重新注入創新的活力，在雲時代獲得了重生。他在個人自傳《刷新》中提到，企業的創新與領導力有著非常大的關係。領導者除了要有洞察力，還需要成長型思維，以同理心感知別人的想法和體驗，關注企業文化中的使命感、價值感和願景。
以前傳統內部的研發只服務於市場，開拓創新則鼓勵技術共享，形成創新生態系統。海爾從20世紀90年代開始，就開展“研發雲”的探索，即“世界就是我的研發部”，尤其與中小型企業開展緊密合作。在打造智慧城市的過程中，由於智能路燈、智能傢俱、智能停車場都是很多小型企業的技術積累，開拓創新的路徑能夠實現有效整合。依據全球研發中心的開放創新平臺，持續產生顛覆性的成果，海爾正在全球協同創新的道路上不斷前進。
企業家是推動創新的關鍵因素
領導力和管理是有區別的。領導者就是做正確的事，管理則是把事情做正確。一個好的領導者，不一定是好的管理者，反之亦然。因此，領導者需要從面向未來的戰略層面出發，制定好戰略再進行管理。
企業家與生意人的根本性區別在於企業責任感。我理解的生意人就是利用信息不對成來賺錢。管理學大師彼得德魯克認為，企業家是推動創新最重要的元素。
馬雲在1995年的時候想在中國推動互聯網發展，他確實有賺錢的動機，但也是有情懷的。一開始是想幫助中小型企業，之後阿里巴巴的使命感越來越成型了，要讓天下沒有難做的生意。創新不是僅僅追求利益，還要有經濟價值和社會效益。
在企業戰略層面，創新決策與領導力密切相關，領導力的好壞主要體現在決策的結果。硅谷之父弗雷德·特曼就是一位以領導力帶領創新、影響區域經濟發展的領導者。1951年，他作為斯坦福大學教務長，推動成立斯坦福工業園區，建立產學研機制，世界上第一個高校工業區由此誕生。後來，工業區逐漸成為研究區，奠定了硅谷電子產業的基礎，發展為今天的高新科技產業區。
獨角獸是創新經濟的重要代表，中美兩國是獨角獸的聚集地，深圳是中國大陸最具創新活力的城市之一。放眼全球，成功的創新地區有著三個共同特點：第一，高科研投入，科研投入大於GDP的2%；第二，民企總研發投入大於國有企業；第三，產學研的合作非常緊密，從而產生跨界創新系統。
對於企業而言，在開放創新時代，需要抓準需求的導向，將市場痛點轉化為客戶需求。其次，尋找創新系統，找到第二曲線的起始點。面對競爭合作，要始終保持開放心態，倡導協作創新，實現資源共享。作為領導者，應該在領導和管理企業的過程中，以領導力打造開放創新的企業文化，推動更多創新的可能性。
任何組織、企業的發展都會遵循從成長到頂峰的第一曲線，到達拐點之後，如果沒有創新的推動，往往會走向衰落。即使是管理良好的企業，也會錯失發展顛覆性技術的時機，這就是創新者的窘境。因此，企業領導者需要敏銳的市場洞察力，制定面向未來的創新戰略，推動企業走出加速成長的第二曲線。
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