探營宜家新天河商場。
全國首個宜家咖啡館，45個貼近廣州市民生活的家居展間，除了雪糕、熱狗，小吃區還增加了火鍋串串，隨處可見的網紅打卡花藝牆、流行色家居空間……
“宜家東站店開業時我就在了，14年，像是自己養大的孩子一樣。”說到宜家東站店關店的話題，店長潘妍一時哽咽。
8月24日，隨著店外六杆彩旗下降，意味著廣州首個宜家商場——宜家東站店正式結業。
不過，舊店結業，新店無縫接力。
▲ 宜家東站商場結業
贏商網瞭解到，遷址於廣州天河黃埔大道東 663號（地鐵五號線三溪站直達），宜家新天河商場於8月28日正式開業。
新的宜家商場，面積更大，品類更多，還帶來全國首個宜家咖啡館，45個總結了廣州人生活需求的展間設計，比原來大2/3的斯馬蘭兒童樂園……
▲ 宜家新天河商場8月28日開業
六個關鍵詞，探營宜家新天河商場
✦ 空間升級
走出三溪地鐵站B出口，黃字藍底，經典的宜家招牌印入視野。新宜家商場空間面積達2.1萬㎡，打造了跨越兩層的遊逛空間，比原東站店足足多出5000㎡，空間尺度也更加寬敞透亮。
- 首層主要為家居用品區、家居自提區、兒童樂園、Café & Bar、全屋定製設計中心、瑞典食品屋&小吃區。
- 二層為家居展區、宜家餐廳。
除了招牌更顯眼，宜家新天河商場還採用許多落地玻璃的外立面設計，讓路人更直觀看到店內的商品陳列，以及全國首個宜家咖啡館。
✦ 品類更全
空間擴大，意味著品類也更全。
新商場將發售宜家全線系列近9000種傢俱和家居產品，包括櫥櫃、鞋櫃、沙發、地毯、紡織品到各種家用燈具、鍋碗瓢盆等廚房用具，品類比東站商場增加了2000-3000種，覆蓋了人們生活各方面的需要。
✦ 智慧生活
贏商網還注意到，宜家新天河商場增加了許多“電子屏”的小設計，可以作為產品輔助說明，還有價格自助查詢機等。
另一大創新在於，宜家在電子櫃、櫥櫃、衣櫃等區域，增加了定製設計中心，可提供多種產品組合效果供消費者參考選擇。
而設於首層咖啡館旁的全屋設計中心，則安排了專業設計師與消費者一對一溝通，瞭解消費者居住狀態和家裝需求，提供個性鮮明、舒適宜居的全屋軟裝設計解決方案。
✦ 業態創新
要說宜家新天河商場最突出亮點，宜家咖啡館不得不提。
這是宜家試水咖啡業態的首次落地嘗試，據其負責人介紹，有數據統計，瑞典人每天攝入咖啡量排在全球前五位，咖啡是很多瑞典人生活中必不可少的一部分，“我們致力於將瑞典的咖啡文化和生活方式帶到中國。”
贏商網在現場也注意到，宜家咖啡館位於宜家一樓，擁有沿街落地玻璃窗戶的門面，十分顯眼，整個空間延續宜家簡約北歐風格，採用大量木紋和綠植裝飾，店內提供瑞典特色的糕點和飲品，也可在此購買到宜家自營的咖啡用具，創新了家居購物體驗方式。
“消費者逛完宜家大約需要1-2小時，宜家咖啡館希望為消費者提供多一個小憩輕鬆的空間。”宜家方面表示。
✦ 餐廳煥新
“傢俱可以搬走，雪糕請留下。”
7月初，宜家東站店傳出“搬家”消息，不少消費者在社交平臺上留下上述調侃；而宜家財報數據亦顯示，2018年宜家中國的營收達147億元，其中餐飲大概貢獻了 10%，可見宜家餐廳在人們心中的“地位”。
因此，新搬遷的宜家天河商場，在餐廳空間規劃上花了大量精力：一方面，就餐空間增加了許多北歐風格設計，落地窗戶、打造綠色森林就餐區等；另一方面，餐廳座位也增加到540個，比原東站商場多了3倍左右。
另外在IKEA BISTRO小吃區，還增加了新產品：火鍋串串。
✦ 展間“更廣州”
懂廣州，是宜家展間的關鍵詞。
“儲物和收納、和孩子一起生活、小空間居住……”通過家訪、調研等形式，宜家總結了廣州市民生活的特點及困惑，打造出45個“更貼近廣州市民生活”的展間，包括臥室、廚房、洗手間等，為廣州市民帶來更多家居生活新靈感。
當然，除此之外，隱藏在商場各處的網紅打卡牆，比原東站商場大2/3的140㎡斯馬蘭兒童樂園，叢林式森林奇遇般的兒童玩具區，四季室內花園、以及富有情懷的宜家東站店14年顧客回憶牆……都是宜家新天河商場的創新亮點，值得再來探營。
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✦ 談選址
贏商網：從人流密集的廣州東站商圈，遷址稍偏離市中心的三溪，宜家為何搬家？對於這個選址有何考量？
宜家：進入廣州14年，其實我們不斷在尋找能夠提升消費者購物體驗的環境。廣州東站店場地的侷限還是比較明顯，未能帶給消費者特別舒適的購物感受；而三溪位於天河東部，緊鄰市中心，交通便捷，我們看好這個片區的長足發展，也相信這裡會成為潛力不錯的新商圈。基於這些原因，我們選擇這裡開始宜家新的征程。
✦ 談商圈競爭
贏商網：三溪商圈原是家居專業市場聚集地，未來居然之家、紅星美凱龍等家居巨頭相繼開業，另外，不少新興家居品牌集合店也不斷興起，宜家如何看待商圈競爭關係？如何提升核心競爭力？
宜家：家居巨頭聚集，這也從側面說明了廣州家居市場潛力巨大，也意味著老百姓對生活升級的追求。從宜家角度來看，這有助於豐富消費者的家居選擇需求，也讓我們更好地去發現消費者的真實生活需要，提升我們的服務。
宜家的競爭力，體現在我們更加緊扣消費者的需求，比如我們落地在廣州，就會花大量時間去做廣州家居生活的調研，根據真實故事打造出現有的家居展間，帶來近萬款系列產品，為消費者提供家居生活解決方案。
✦ 談宜家咖啡館
贏商網：未來宜家咖啡館是否會在其他商場複製？
宜家：宜家咖啡館是我們將家居與咖啡結合的一次嘗試，我們將總結咖啡館接下來的市場表現和經營經驗，但這需要一段時間，如果表現不錯，接下來會進行推廣。
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