10月24日14時50分許，平房公安分局巡邏輔警大隊巡06車組輔警張珅瑞、徐強在平房區順達商廈區域巡邏時接到群眾求助：在新星街有一老人摔倒，請求出警救助。
接到指令後，巡邏車組立即前往現場處置，發現一老人倒在路上，頭部受傷出血，意識模糊。輔警張珅瑞迅速取下巡邏車配備的急救藥箱，第一時間為老人處置了傷口；輔警徐強電話聯繫120，同時請四葉草志願者團隊聯繫到老人的家屬，共同將老人送往醫院救治。
經瞭解，老人家住星耀南城，患有心腦血管疾病，當天下午與保姆散步時意外墜下輪椅，導致頭部受傷。老人家屬對輔警的救助十分感激：“如果不是輔警及時救助，後果不堪設想。”
一直以來，平房公安分局民警、輔警始終秉承服務人民的工作理念，從點滴小事做起，熱情為群眾排憂解難，全力提升了轄區群眾的安全感和滿意度。
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