居民楼漏水闹矛盾，乐至网格员调解促和谐

10月23日，乐至县天池镇南街社区网格员成功调解了一起邻里纠纷，得到了辖区群众的好评。

22日，网格员唐丽接到公园路居民反映，楼上住户家中漏水，导致他家墙面成了“大花脸”，部分家具也遭到不同程度的损坏，他多次与楼上住户沟通无果，且闹得很不愉快。网格员在了解详细情况后，迅速前往楼上住户家查看，发现漏水源头其实在6楼，但是无法联系到6楼业主。网格员当机立断，到楼下关闭6楼自来水闸阀，并通过网格化信息系统人口信息查找到6楼业主唐女士联系方式，并与之沟通，请她开门到家中查看原因。原来是她前一天出门时疏忽大意，未及时关闭阳台上的水龙头，导致室内溢水下渗，致使5楼、4楼、3楼、2楼住户不同程度受损。为了更好的维护邻里关系，网格员耐心与唐女士及相关住户沟通，动之以情晓之以理，通过半天的调解，唐女士决定对楼下4家住户每家给予2000元的经济赔偿，并亲自上门道歉，楼下住户也同意此方案，事情得以圆满解决，邻里关系终于重归和睦。

图为：网格员勘察事件现场

图为：网格员调解现场

图为：网格员监督赔偿现场

居民对网格员的迅速处理和耐心调解表示感谢，网格员也承诺无论何时居民遇到困难都可以找她 ，她会尽自己的能力为居民服好务。