哈藥數字化的“脈絡”

本文由CIAPH根據哈藥集團信息項目經理李厚佳在CIAPH中國行哈爾濱站會議演講整理

哈藥集團作為醫藥行業中的領先品牌，其產品力一直廣受關注，諸多拳頭產品讓品牌更加深入人心。新的時代，各企業對於數字化的擁抱，讓經營成果更加豐碩。因此，哈藥的數字化轉型歷來吸引著行業人的視線。日前，在CIAPH中國行哈爾濱站會議上，哈藥集團信息項目經理李厚佳對於哈藥數字化轉型歷程的講解，細緻的介紹和充實的案例展現，掀開了其數字化轉型的“脈絡”。

哈藥集團信息項目經理李厚佳

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背景介紹

哈藥集團擁有哈藥總廠、哈藥三精、哈藥六廠、哈藥中藥二廠、哈藥世一堂、哈藥生物、哈藥三精四廠、哈藥三精明水、哈藥三精千鶴、哈藥疫苗等多家工業企業和人民同泰、哈藥營銷有限公司2家商業流通企業及1家藥物研究院，其中，旗下哈藥股份，人民同泰兩家為上市公司。

在2015年之前，集團下面很多企業都自己部署了相應的信息化系統，諸如浪潮系統、Oracle系統，集團總部部署了財務系統、招採系統、OA系統等等，最終，因各個系統分散搭建使得數據不能有效地集成，集團要收集企業的信息，苦於沒有相應的、統一的系統支撐數據管理，導致集團對下屬公司沒有考核的工具，缺乏對業務執行的管控、對數據資產價值的利用。近年來，醫藥行業的各項政策變化非常快，監管趨嚴，行業的發展是機遇和挑戰並存，因此，企業需要能合規化、標準化的管理，能支持未來運營的標準化，以應用系統承擔企業的核心業務。

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數字化轉型介紹

1、對轉型的定位和要素

基於對集團整體業態的審視和對數字化技術的認識，哈藥定義數字化轉型為業務場景的數字化支持、經營要素的網絡化鏈接和經營決策智能化運轉。其中，網絡化是指把相應的要素聯合到一起。

作為實現數字化最重要的手段，數字化孿生，是把現實的經營業務用數字化模擬出一套系統，然後把全過程記錄並進行相應的模擬。例如在企業的採購、銷售和生產各環節中，把客戶信息、產品信息、交易信息、流程信息等，模擬到數字化的場景中。

2、哈藥數字化信息化規劃

哈藥數字化轉型的規劃是以雲數據管理為中心的，並根據企業的運營和業務的需要，建立了五個平臺，包括企業運營管理平臺、外部關係協同平臺、運營數據分析平臺、數字工廠管理平臺、協同門戶平臺Protal。

整體的構建也是分步來實施的：從2017年開始，實施了SAP、OA等相關的核心繫統，如數據應用、分析、集成和存儲，SCRM和協同辦公等；目前隨著系統的進一步完善，正在規劃的，主要是數字工廠的管理平臺，包括主數據管理平臺MDG、MES、WMS，以及全面預算管理等；，集成已經實施的物流配送系統TMS、質量追溯系統PTS等，響應政策號召和管理、管控的需要。

信息化的建設，需要不斷的調整和優化，哈藥對於數字化建設做出了整體要求：首先，實施ERP系統，搭建核心業務，改變原有的傳統管理思維，促進公司的管理提升；其次，再集成現有外部信息系統，實現多系統數據互聯互通，在業務模式宣傳後，開展業務為主導的全面預算，並實現和各個客戶及終端的渠道數據直連；配合新廠區生產線的搬遷、園區規劃、打造哈藥數字化智能工廠。因為環保的原因，哈爾濱很多的企業要向郊區或者外地搬遷，因此，哈藥將利用搬遷的機會，把原有產線升級成自動化、智能化的產線。

17年以來，哈藥的數字化建設也取得了相應的成績：實現了產品全程追溯、碼上有、業務員行為跟蹤、TMS等系統；2017年9月，選用SAP進行進場實施，2018年1月，選定和搭建專屬雲基礎設施平臺，到2018年7月，SAP所有的模塊全部上線。在後期的優化中，選擇OA作為SAP的補充，並於10月份迅速上線。2019年7月，領導駕駛艙上線。目前，哈藥正在努力實現全面預算。

3、轉型目標

任何企業的數字化建設，都是響應業務需求的結果。哈藥數字化目標，也是為了積極響應企業的發展。

當前，數字化建設的重點，在於確保安全生產，建立全渠道營銷平臺，滿足按照區縣銷售需求下單的實時收集、彙總，優化生產排程和組合，快速響應市場需求，生產利潤中心聯動銷售市場；實現產、供、銷端到端的業務貫通，使業務的流程系統推送、信息實時共享，逐步實現達到業財一體化。

以上目標的實現，意在搭建一個數據化、標準化的業務運營平臺，實現快速響應市場的需求，以支撐哈藥未來3到5年的戰略併購和對外擴張，支撐公司未來新業務模式、新組織模式快速落地和複製推廣。目前，哈藥的目標正在實現，例如收購全球最大保健品零售商GNC等，正在對外進行更多品種的吸收和工廠的擴張。

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項目建設介紹

1、基於專屬雲構建新一代業務數字化平臺

醫藥同行可能會問，把核心業務放到雲上，是否考慮到安全性、私密性？哈藥在做數字化建設時，認為雲將來肯定是一個趨勢，只是早選和晚選的問題，應該說合規化是未來的生產企業或者藥企的必經之路。

眾所周知，專屬雲（Dedicated Cloud）提供計算、存儲資源池以及網絡、管控多級隔離的綜合解決方案。租戶獨享專屬資源池，與公共租戶資源物理隔離，可以滿足特定性能、應用及安全合規等要求。

哈藥選擇專屬雲的原因，也是看重它和公有云是相對隔離的，雖然也是在雲中心，但是是可見的，分佈合理，整合了基礎設施平臺和軟件平臺，提升數據整合度，加速數字資產流動，提升運營效率，同時也避免系統干擾、網絡中斷。

2、ERP項目範圍

哈藥集團經過多年的發展，現在也可以說是體系龐大。為了確保集團管控的效率和數據一致性，ERP項目實施的組織範圍，包括哈藥製藥總廠、哈藥六廠等9家工業企業、1家技術研究院、1家商業公司、哈藥集團和哈藥股份2個總部。

ERP項目涉及的業務範圍，也是比較全面的，包含：財務管理（FI/CO）和財務共享（SSF）、物料倉庫管理（MM）、銷售管理（SD）、生產管理（PP）、質量管理（QM）、設備管理（PM）、人力資源管理（HR）、採購招標管理（SRM）、專營商協同管理（HYBRIS），以及合併報表管理（BPC）、商務智能（BI）等，並對項目整體做了CSV驗證。

前面的內容介紹，已經提到了，數字化建設重要的價值，是把現實的經營業務，用數字化模擬，並打通各使其貫通於全過程。

哈藥的轉型中，對核心的業務都做了系統化的管理，整個項目完成之後取得了相應的效果：覆蓋銷售需求、銷售訂單，到生產計劃、採購和庫存、生產執行，最後到銷售發貨的全鏈，在SAP平臺搭建了一個產、供、銷端到端貫通、滿足需求端預測合理、產供銷協同及時生產、供應端響應迅速的高效供應鏈平臺。哈藥目前的產品訂單量還有待提升，後期該平臺的效果才會更加明顯。

4、協同OA平臺

哈藥實施的OA產品，除了使用標準功能外，還和SAP做了很多集成，如人力模塊、財務共享、生產模塊等的集成，實現了財務共享工單的處理、人力請休假以及薪酬查看等功能。主數據共享同步之後，哈藥的採購申請都是在OA系統傳輸到SAP系統。

OA平臺實現了移動端和PC端同步使用，信息傳達速度和流程運轉效率都大幅提升。舉個例子：提交某一申請後，原來的手動流轉大約需要21小時（3個工作日），現在只需7小時，就可以經過部門主管、財務、人力等環節的審批，完成業務執行或報銷。

整個OA系統，部署的組織數量是24，流程數量387，新聞公告1363，月均流程發起19000，月均訪問量10萬+。這裡有個值得強調的點，之所以OA平臺有如此大的訪問量，得益於與財務平臺進行了集成，轉變了使用習慣，不用OA無法完成報銷，用業務應用帶動了OA的應用。

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