河南商報記者 鄭超/文 鄧萬里/圖
11月4日，河南商報記者從鄭州市熱力總公司瞭解到，今年供暖期將和往年一樣，從11月8日開始，鄭州市供熱區域將逐步升溫，居民可以逐漸感受到家中暖氣片變溫變熱，從而確保11月15日正式供暖開始後，居民用戶家中的溫度達標。
2019年11月4日，鄭州市桐柏路龍源新城小區，供暖設備已經進行了改造。
從11月8日開始，家中的暖氣片將逐漸熱起來
目前，鄭州供暖冷態運行已啟動，從11月8日開始，鄭州各大熱源將開始啟動，逐漸穩步升溫，確保11月15日各用戶溫度達標。到時候，居民家中的暖氣片會陸續熱起來。不過，由於供暖管網較多，管網循環需要時間，有些居民家裡會熱得慢一點，大家不必著急。
距離今冬供暖季越來越近了，居民應該做好哪些準備？
在供熱開始前，居民應及時排出供熱管道里的空氣，注意暖氣片周圍不要堆放雜物，以免影響採暖質量。同時，在供熱注水期間，居民家中應留人觀察注水情況，免除跑水現象發生，發現問題可以及時處理。
據鄭州市熱力總公司相關負責人介紹，冷態運行期間，供熱管網的漏點正在被消除，等到主管網升溫後，繼續查漏補缺，在正式供暖開始之前予以解決。
暖氣就要熱起來，暖氣費得趕緊交上
按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》規定，11月10日前是熱費繳納時間，提醒大家儘量避免在截止日期前扎堆繳費，因為絕大多數的暖氣入戶閥門是人工控制的，碰上開閥高峰期，耽擱用暖就不好了。
繳費期間，有市民發現，和以前相比，今年需繳納的熱費變少了，這是由於熱力公司對熱費進行了自動核減。
鄭州市桐柏路龍源新城小區，市民李女士出示的，去年交取暖費時的退費記錄
鄭州市熱力總公司相關負責人介紹，每年如果由於熱力公司原因，導致供熱質量不達標，他們將根據實際情況，按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》中的規定，核減用戶部分熱費，“我們會在供暖季結束後，統計由熱力公司方面導致不熱的小區和具體天數，然後將相應費用核減到下個供暖季。
2019年11月4日，鄭州市桐柏路龍源新城小區。
對於產生核減費用的居民，可以通過“鄭州熱力”微信公眾號查詢費用核減情況，進入公眾號後，點擊“在線服務-熱費查詢”欄目，核減費用就會一目瞭然。市民如有其他疑問，可撥打鄭州市熱力總公司24小時客戶服務電話進行諮詢。
（河南商報見習編輯 吳冰 編輯 施尚景）
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