淘宝运营新手,如何运营一个淘宝企业新店?

纱源


如果是新手,建议不要学习太难的。

先从基本做起:

1了解店铺工作台基本功能:比如:店铺基本信息设置,物流版块设置,店铺logo,旺旺后台聊天设置等。

把店铺优化了,就要发布产品,产品要做好:标题,主图,产品属性,产品视频,详情页等。


不为打翻的酱油而哭泣


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宝贝图片一定要做好,买家不可能看到衣服的实物。买家更多从图片上感受你的商品,要学习一些拍摄技巧,光影技巧,背景选择,并采取一些拍摄道具,做更专业简洁大气的宝贝图片。做好宝贝的全局的拍摄,并兼顾细节的拍摄。

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简洁精准全面的宝贝描述,宝贝描述里关于商品的尺寸和规格之类的数据都要有,售后服务和一些注意事项都要全面周到,不能有遗漏,但不要有废话和冗余。

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店面风格要简洁,简洁的店铺页面可以使买家更快速浏览,这年头大家都很忙,买家一样喜欢更快速的购物体验。如果你搞了很多杂乱的特效和装饰,可能会引起买家反感,简洁的店铺装修风格可以产生更快捷流畅舒心的浏览体验,不要弄得花里胡哨。

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学会并采用一些营销手段,淘宝的营销中心,有不少的营销工具可以供你选择。常用的营销工具有淘金币,淘宝试用等,点击我要推广,里面有更多的官方营销工具可以供你选择。直通车只会带来浏览量不能保证成交所以我并不用它。淘宝客是我喜欢的营销工具,淘宝客可以帮你带来成交量,但每笔交易你都需要支付一定的佣金。

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此外也可以到淘宝的服务市场选择第三方服务工具。淘宝的服务市场提供淘宝红包,优惠券之类的营销工具,这是我喜欢的和常用的工具。另外也提供一些数据统计类工具帮你分析你的店铺经营管理数据,和客服系统工具,以及客户短信关怀,会员系统类工具帮助你建立会员系统,还是蛮多的。价格也比较便宜,有免费和5月包月10元包月15元包月不等。

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接待客户要有规范化的流程,把接待流程记下来,准备一些客服基本常用语。客服用语应规范,热情并有礼貌。并应该学习一些促进成交以及推荐商品的交谈技巧。


太阳太大了


1、紧跟最新的官方输出的内容

淘宝这两年增加了很多内容模块,这些模块都是用户有需求的,因此,及时的跟上淘宝的步伐,他出来一个什么新的玩法,新的模块,紧跟上,一开始往往都会有福利的支持。比如今日头条、有好货这些模块,就可以自己去做淘宝达人去发布信息,或者去找个淘宝达人付费帮忙推广。

2、精细化操作:流量、转化

对于没有那么多精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物的人,那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家,获取流量的渠道,主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了,淘宝已经针对不同层级的卖家,把免费流量给限制住了。

可以快速增加成交额,突破层级流量的限制,比如参加活动、高佣金让利给淘宝客,让淘宝客们帮忙推广等等方式,当层级起来以后,一定要能够运营好,否则,再掉回去就会亏本。

对于资源比较匮乏的卖家,很难突破层级的限制,这样自然流量就会少很多。那就只能革命性的降低付费的直通车的流量。直通车最关键的因素还是点击率,如何最大程度的增加点击率,使总体直通车费用降低。

假使别人2块钱一个流量,自己只要0.5元一个流量,那自己投入的成本只是别人的四分之一,自己的竞争力就非常强。有很多的开黑车教程,这个风险太高。记住一点,在合乎情理的情况下,尽可能的提升直通车的点击率。卖家让淘宝赚钱,淘宝就会对卖家网开一面。

接着转化率的提升。这点需要涉及的问题点比较复杂,简单来说就是,价格、销量、详情页、评价、客服引导度、产品款式。很多时候,产品的款式是固定的,更多的就是价格、销量及详情页里的促销这些。多去参考同行的做法,找到一些好的创意弄过来,销量这块可以找人帮忙增加些销量。价格可以逐步的调整,加价或者减价,调完以后看最后的成交率。

3、商业模式的改变

淘宝的竞争太大,现在有竞争力的,过不了多久,也很快就会丧失优势,所以,趁自己有优势的时候,为自己留条后路。以往买卖方都是一次性交易,成交以后,跟顾客就不再有联系了。现在最好是把顾客给留住,每次交易的时候,让顾客添加下社交媒体平台账号,这样可以后续继续成交。

比如一个朋友是卖保健按摩器材的,买产品的都是身体关节疼痛的顾客,可是那些顾客同样还有需要膏药的需求,可以加卖家为好友,然后再推荐有相同需求的朋友给卖家。卖按摩器材的时候,获取这个顾客需要流量成本,但是再销售膏药给他,这个流量就相当于是免费的。去开发成交用户的其他相关需求,以此来盈利,这样就能让自己更加具有竞争力。

4、多平台运营

前面提到,电商平台竞争加剧,很多新的平台出现,对于新出现的平台,他们为了吸引卖家和买家,都会给出很大的福利的,此时卖家们进驻,会有很多意想不到的收货。淘宝运营需要卖家作出更多的改变,淘宝变了,作为依托淘宝生存的卖家们,也只能顺应淘宝的政策,找到对自己最有利的一面。

扩展资料:

淘宝店铺起步运营的五个小技巧:

1.最优类目的选择

在发布宝贝的时候,输入主关键词可以得到淘宝推荐的排名第一位的类目推荐,通常这个就是最优类目,再有可以参考排在前面的几个竞争对手,作为类目选择的对比参考。

2.最优属性的选择

去搜集淘宝首页前几页的竞争对手宝贝属性(产品参数),把所有属性记录下来。比如统计前两页的宝贝,前两页的属性所有都列出来,然后记录每个属性的次数,比如休闲和材质磨砂的前两页出现次数多,证明淘宝优先会推荐这些属性,如果自己的产品可以选择这个,那就确定下来。如果自己选的产品,属性几乎没有怎么出现或者很少,说明多半选品是有问题的,建议更换,因为这会导致自己的宝贝能做到前几页的几率很小。

3.标题写作和优化

上架前就做好标题优化,可以围绕主关键词,分别在电脑端和手机端同时搜索一下,选择手机端重叠的长尾词添加,组合宝贝标题。开通生意参谋市场行情的卖家,可以更精准选词。

4.价格参考

在考虑成本和盈利的基础上,可以参考手机淘宝宝贝筛选里的价格区间,都会明确写出价格区间占比,比如67-196,36%的选择;196-420,28%的选择等等,这个都是淘宝系统给大家的数据,卖家可以参考这些买家喜好,结合这些价格区间宝贝数量多少的竞争度,来确定自己的价格。

5.上下架时间

这个问题在手机淘宝影响比较小,但是一般大类目电脑端影响还是比较大的。主要原则在选择好的成交段情况下,尽量避开强大的竞争对手。


宏雅科技


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