用法規範 以情動人 桐廬檢察化解矛盾有實招

近年來，桐廬縣檢察院充分學習借鑑“楓橋經驗”，構建上下聯動、多層次、立體式的矛盾糾紛多元化解工作機制，取得了良好成效。

該院強化法治在解決問題和化解矛盾中的權威作用，堅持訴訪分離，檢察部門統一接收信訪事項後，及時審查分流；規範信訪辦案流程，充分運用法律政策和多方化解機制，既依法保障信訪人的訴求行使權利，也依法規範信訪人的訴求行使限度；探索實行控申、法警聯合接訪機制，確保信訪有序高效。

為增強辦案工作質量，該院建立完善與黨委政府部門、政法機關的銜接、聯動機制，以及檢察長接訪、律師參與化解機制；強化作風，形成信訪工作合力，對於符合受理條件的案件，形成檢察意見，及時作出答覆；建立案前、案中、案後全方位法律諮詢服務體系，積極為來訪群眾提供法律服務。

與此同時，為提升接訪工作效果，桐廬縣檢察院還選派業務素質好、群眾工作能力強的同志擔任接訪員，讓來訪者切實感受良好服務，贏得群眾的信任與支持；加強與財政、民政、人社、殘聯等部門的協作，對家庭條件困難的上訪群眾，主動聯繫相關部門予以社會救助，2018年來，該院先後為7個困難家庭提供司法救助金6萬元；將心理疏導引入信訪工作，幫助來訪人探討解決途徑、解開思想疙瘩。