引力墙绘1
我接10086的电话接得实在是太烦了，最终把这个号码拉为黑名单，整个世界都清净了
峡谷游走之王
我是一个移动公司的忠实用户，并且:有全球道就一个号码，我总以为江苏移动是大公司，不会骗人。
今年碰到一宗套餐，让人气愤，我原用的神州行，一直用到被改套餐为止。原以为是好事，谁知是个骗局，
改的套餐是80元打500分钟十50O分钟，其实我一个月3O一40元，而且一改要二年，前天去无锡移动公司去问，回答是二年，如果违约，必须罚款28O元，你们说这是不是谝局。
持之以恒2945
我也遭遇了同样的骗局，移动打电话告诉我说：系统升级，原有套餐不变，资费不变，我同意了，结果，一年后，原订18元200分钟变为100分钟害得我当月多支出100多元，最后到营业厅反映，不解决就找公司经理，他们自知理亏，后来恢复了，但我却多花100多元，这种行为太可耻了，我们当地还未实行携号转网，希望早点就可选择了。
用户6001593859587
全国各地移动朋友们，别抱幻想，没有天上掉下来的馅饼，套路太深。我以前打一角接不要钱，办成58元套餐后，两年后我取消套，但每个月继续扣58元，投诉过没有用，唯一办法只有消号，能转早转，千万别想那几个小福利，损坏比福利大得多，上过当的最清楚。
南瓜炒白菜
我以前用138套餐，困业务改变想改成88套餐，在线上改总是网络繁忙，网络不佳，连续在线上线下改了近二百次都一样，我就抱试试看的态度，把套餐升为198的，谁知一秒都没到，办理成功，后来我直接投诉了几十次，才把我套餐改成88的，没投诉以前是打死也改不了的，这不是诈骗还能是啥
用户3589194359617
分明就是诈骗！我就经历了这样的情况：说是业务代表，向我介绍了一款套餐，确实优惠不少，我当时怕上当，还反复问她，是不是长期政策，对方回答的很肯定。可结果一年后，就取消了套餐。这不是诈骗是什么！从此以后，再有这样的电话我就直接拉黑！
沧海zfc
我在南京 被移动客服电话改套餐好几次 因为我号码用了有十二年 ，每次都说加多少钱然后送多少多少流量 又能返多少多少钱 又什么免费 反正套路多的一塌糊涂 到头来都是我吃亏，今年以来我把所有025 10086 一律拒接
人生像烟花一样寂寞
什么叫涉嫌诈骗？我前几天碰到就是赤裸裸的诈骗。
来电说：可以办理冲30打50的业务，比较优惠。我这个移动卡是用来保号的，没有一分钟的电话需求。觉得冲话费可以送话费也无所谓就同意了，然后按1同意。挂机前重点来了明确告知此业务一年有效期不能取消。一个充话费送话费业务不能取消肯定有猫腻啊，等短信通知，当天没收到短信，第二天还是没收到短信，第三天终于收到短信。最重要的信息终于来了：是每月自动扣款30然后按照50的话费打！一年内不能取消！
好吧，中国移动失去了一个15年的老用户最后的眷恋！当晚打客服电话，又被告之不能取消业务，我解释说业务要12月才生效，现在还未扣款，业务没有发生，又被明确告知不能取消，继续咨询那是否可以营业厅办理销户，答因为有这个一年期业务也不能办理销户。我就把办理业务的经过说了一遍，这么赤裸裸的诈骗方法实在粗糙，那个客服就改口说上报业务异常可以取消，建议两三天后再电话咨询一下是否取消掉。又过了一天电话咨询回复已经取消掉了。打完这些字我觉得有必要再打个电话确认一次，中国移动现在套路太多！
可以转卡优先转到另外服务商，不能转卡等解绑手机各项业务后销户。以前是中国移动通讯，现在是中国移动话费。
HQone
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虽然中国移动的电话营销具有一定的诱导问题，但是并不能够称作涉嫌诈骗。如果真的涉及到诈骗，工信部难道能够坐视不理么？不过从这个问题依然能够看出消费者对于中国移动电话营销业务的不满，甚至很有可能通过电话营销吃过一定的亏！
那么，我们就来一起客观的看待一下中国移动的电话营销业务吧。
如何客观看待中国移动的电话营销业务
一、中国移动为什么要进行电话营销
中国移动的业绩考核指标是三大运营商之中最高的一个，每年呈现逐级上升的趋势。业绩指标又与个人收入紧紧挂钩，电话营销数量较多也不足为奇。这也是一级压一级，缺少基础调研所导致，各项业务指标已经远远超出业务人员的承受范围。
二、中国移动的电话营销业务是否会给消费者带来便利
虽然抱怨归抱怨，中国移动的电话营销确实能够给一部分消费者带来便利（注意措词，是一部分）。话务员在通话之前会调取用户几个月的消费清单，通过分析对比会提供给用户最佳的套餐升级方案。话务员将会比您更加清楚适合的套餐，因为您只知道自己的通话状况，对于移动套餐的情况却知之甚少。
三、中国移动的电话营销业务中的套路
电话营销的初衷是好的，可以为用户提供最佳的指导意见。但是，一旦与业绩挂钩，任何业务都会变味。话务员为了提升业绩，往往会给用户推荐一些获益更大的套餐。当然，这里也包括一些前期推广免费，后期收取费用的业务，消费者很容易忘记自己订购的套餐。同时，电话营销往往会导致消费者的冲动消费，想要取消只能在次月。
四、消费者如何正当地为自己进行维权
中国移动电话销售也分为两种模式，一种是官方的电话销售，一种是合作渠道的电话销售。针对两种不同的方式大家需要注意，尽量不要采纳渠道的电话销售（套路要远远多于官方）。至于对
电话营销业务出现不满，认为有误开业务的嫌疑，可以对中国移动进行投诉。中国移动每个电话营销业务均会录音，您可调用该录音作为投诉的证据。
关于中国移动的电话营销这种方式，您怎么看，是否也办理过业务呢？
欢迎大家留言讨论，喜欢的点点关注。
极客谈科技
应邀回答本行业问题。
中国移动以电话的形式让消费者改套餐，这个并不是诈骗，而是电信业里的一种电话营销，不过中国移动的电话营销的确是需要注意一下的。
就中国的运营商而言，虽然外表光鲜，也被很多人认为是"垄断企业"，但是实际上还是比较悲催的”垄断企业"。
中国的三大运营商都是企业，而且运营部分还是上市企业，上市企业本身是需要利润的。
而且，三大运营商之中的中国移动还是国资委非常重视的直管企业，并且还要有利润增长的要求。
同时，中国的运营商还是受工信部管理的企业，工信部还要求运营商"提速降费"，同时还要求运营商完成固网和移动通信网络的全国覆盖。
而对于很多经济不发达的地区，以及农村、山区等人口稀少的地区，这些覆盖本身的成本是巨大的，但是收入是非常少的。在尽到了社会义务的同时，运营商同时背负着沉重的成本压力。
中国的运营商被要求必须在县级以及以上的区域有实体营业厅，这些营业厅的成本也很大。并且，运营商还被要求投入巨大的人力、物力成本去建设庞大的售后电话系统，而这部分的成本每个省份也是几个亿一年。实际上，现在任何一个行业，不管是去实体营业厅还是拨打投诉电话，通信业都是最容易的，换成任何一个其他的行业，都没有这么多窗口，各种售后的电话也没有这么容易打通。
中国的三大运营商之间的竞争同样也很激烈，各种渠道的补贴，各种价格战，也使得运营商需要投入更高的运营成本。
运营商成本和组网建设维护成本随着用户以及网络规模的增加而激增，但是就提速降费之下，运营商的收入是没有什么增长而是在下降的，这个运营商被要求利润增加之间是存在着无法调和的矛盾的，这个其实是现在很多运营商问题的根结所在。
为了降低成本，运营商的大量服务的外包，是电话营销泛滥的根本原因，中国移动在这方面是更加的凸显的。
现在大部分这种电话营销的外呼，都是第三方的公司承接的。而作为电话营销人员，本身工资不高，主要的收入是靠销售的提成，而这也是现在电话营销被很多人认为是"套路"的原因。
就电话营销这块，某些方面来看，运营商是存在默许的，是需要加强管理的。
电话营销，对于用户来说，也不完全是有害的，不过需要多加留心。
很多运营商的赠送，在期限内是免费的，不过可能过期之后就变成收费的了，而且不少是需要手动去注销的，这块可以说是存在一定的"陷阱"的。
做为用户，就需要多加留心了。到底优惠是什么？优惠多久？优惠结束是自动取消还是必须手动取消？如果不取消的话收费如何？一些赠送的业务是否有附加条件？
这些方面，都是需要注意一下的，不要听到优惠就什么都不注意了。
对于电话营销，是有相关的部门管理的，其实这块用户的优势是比较大的。
如果被办理了不需要的业务，收费之后，其实也是可以取消的，之前的扣费也可以追回。
对于运营商的电话营销，是有相关的条例进行管理的。运营商的电话营销是需要电话录音的，而且需要机主本人才可以办理。
并且，录音里必须是营销人员完整的讲解了业务的内容，收费的标准，以及用户必须明确的表示了办理，这个业务的办理才会生效，这里边是有可以商榷的地方的。其实就这种电话营销的业务，用户如果投诉的话，解除的成功率是非常高的。
总而言之，电话营销这块，其实也是通信业运营商比较正常的业务。虽然可能很多人认为是"套路”，但是还远谈不上诈骗。
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