近日，在酒仙橋街道中北路社區黨委及居委會組織下，社區樓長、黨員、小紅帽志願者與物業公司通力合作，對酒仙橋路11號院居民樓基礎設施進行了修繕更新，並清理了樓道堆物堆料。記者瞭解到，天嶽恆物業公司正式接管中北路社區後，社區積極搭建“居民-物業-社區”的長效溝通及管理機制，及時公開物業管理費用清單，讓小區居民物業費收繳率達到70％。
據悉，本次對酒仙橋路11號院開展的環境治理和施工改造，涉及6棟居民樓樓頂防水改造，以及1-9單元的門窗、門禁的更換。施工過程中，工作人員還充分聽取了居民意見，對樓道內堆積的亂線重新梳理擺放。
社區相關負責人介紹，此次改造工程是社區在街道推動下“未訴先辦”，向前一步消除老舊小區安全隱患的舉措之一。“新物業剛來，就著手把原來物業遺留問題都解決了新。”居民劉阿姨告訴記者，這次小區施工改造，自己和街坊鄰居們的意見也都被採納了不少，大家參與社區治理的熱情更高了。“這小區是按照我們大家的心意改造的，我們可要用心呵護美麗家園！”劉阿姨說道。
記者瞭解到，酒仙橋路11號院屬於中北路社區，曾是聯通公司老家屬院，長期由聯通公司後勤人員管理。由於一直沒有正規物業公司進駐，院內住宅樓樓梯破損、公共設施老化，居民與物業管理人員矛盾突出。
隨著老舊小區“三供一業”整改工作推動，天嶽恆物業公司管理正式接管了這裡。中北路社區為了幫助物業公司提前瞭解情況，還召開了“中北路社區11號院居民與物業公司溝通議事會”，組織社區居民代表、天嶽恆物業公司等，共同探討了居民關注的物業管理痛點難點問題。同時，為了提前化解物業管理工作交接過程可能產生的矛盾，會上，物業公司就一些容易造成誤解的重點問題，向居民代表一一作了解釋。
不止如此，新物業入駐後，社區還建立起了新的管理機制。“我們轉變了社區管理的工作思路，從原先的‘社區託底’到現在的‘社區搭臺’。讓物業可以實實在在地管理社區。”社區相關負責人表示，天嶽恆物業公司入駐後，社區搭建了“居民-物業-社區”的長效溝通及管理機制，將解決群眾訴求向前延伸“一公里”。
中北路社區工作人員告訴記者，為了實現社區居民“自我管理、自我服務”的良性循環，未來，社區還將固化議事協商機制，完善三方聯席會長效機制。在實現明晰物業收費標準的基礎上，進一步探索小區升級改造項目，使小區往智能化方向發展。
供圖：酒仙橋街道
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