汶上縣人民醫院召開群眾滿意度工作推進會

為進一步提升群眾滿意度工作,切實改善醫療服務水平和患者就醫體驗,11月11日,汶上縣人民醫院群眾滿意度工作推進會在三樓第一會議室召開,會議由院黨委委員、院長韓陳香主持,副院長郭宗林和各分管科室主任參會。

汶上县人民医院召开群众满意度工作推进会
汶上县人民医院召开群众满意度工作推进会

會上,韓院長就近期全院群眾滿意度工作進行了總結,要求各科室嚴格對照《關於明確提升群眾看病就醫滿意度責任分工切實做好整改工作的通知》(汶衛字〔2019〕59號)精神,對群眾滿意度工作要逐條落實,舉一反三,結合實際工作落實提高群眾滿意度的相關舉措。

韓院長強調,縣醫院群眾滿意度工作佔衛健系統工作的70%,各科室要提升思想認識,轉變工作作風,狠抓群眾滿意度工作,門診部要加強志願者人員調度,增加門診大夫,增派志願者人數;總值班人員,每天堅持與帶班院長一起巡查;醫保辦要加快轉診病人辦理速度;各導診臺在叫號系統啟用前,加強人員疏導;慢病等窗口科室下班時間延後半小時等工作部署。

下一步,汶上縣人民醫院將推進醫院業務水平再提高,細化工作措施,明確各自職責,找準短板弱項,加大督導檢查,切實解決人民群眾關心關注、反映強烈的就醫環節問題,多措並舉提高醫院服務質量,紮實完成群眾滿意度工作。


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