宝鸡新闻网讯（记者 黄河 通讯员 程有强）厚厚的一叠稿纸、满满的都是字……这不是哪位作家的手稿，而是放在宝鸡市凤翔县彪角镇上庄村村委会办公桌上的《民情登记簿》。它的标准格式是“时间”“民情”“解决方案”，看似简单却切实有效，它见证了村“两委”将操心事、烦心事、揪心事通通变成暖心事的过程。它的主人，是村“两委”的每一个值班人员。
宝鸡新闻网记者看到，这本《民情登记簿》上有六条规定：民情登记由值班人员当天据实填写；能解决的事情，值班人员当场解决；暂时有困难的由值班人员上报支部和村委会研究解决……下面还写有“切心服务，一心为民”的字样。
翻开这本《民情登记簿》记者看到，村民郝克勤发现自家田地栽植的花椒树有七八棵同时死亡，怀疑树木遭人损坏。他把这个情况反映到村上，当日值班人员进行了民情登记。很快，这个情况就报到了彪角镇包片领导王祎江和村党支部书记、村委会主任郝金怀那里。镇、村干部一行4人马上赶到郝克勤的花椒田现场查看，并联系县桑果站，弄清了花椒树死亡的真正原因是病害。镇村干部还联系县上专业技术人员来到郝克勤的花椒田，进行技术指导和病虫害防治，解除了挂在郝克勤心头的烦心事。
有村民反映，村卫生室的运行不规范等问题，村干部一方面与原卫生室负责人谈话，弄清了问题产生的原因，一方面经彪角卫生院推荐，重新聘请了更为合适的村卫生室负责人，完成了财产和业务交接。村委会高效率的工作，获得村民的纷纷点赞。
村民王晓民患有大病，需要进行骨髓移植手术，家人非常着急，发起水滴筹进行求助。这件事被走村入户的村干部回来记到了《民情登记簿》上。村党支部立即组织党员干部开会，要求班子每个成员在个人微信群、朋友圈中对此事进行转发，并率先捐款相助，积极发动党员群众转发，让王晓民全家感到社会的温暖。
类似这样为民解困的事情很多，记者看到，《民情登记簿》上还有路灯维修、为贫困户争取救助等，大事小情，见证着首页上“切心服务，一心为民”的誓言。
“自‘不忘初心、牢记使命’主题教育开展以来，我们全力推进民情登记制度。特别是第二批主题教育，就是要走进群众，开门纳谏，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。群众关心的‘小事’就是我们的‘大事’。”说起《民情登记簿》，上庄村党支部书记、村委会主任郝金怀对宝鸡新闻网记者说。
据了解，第二批主题教育开展以来，上庄村党支部、村委会共登记解决、处理群众就医难、行路难、打工难等操心事、烦心事、揪心事26件，办结率100％，群众满意度不断提升。
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