坐地鐵出行，是在城市裡面最便捷的出行方式了。現在坐地鐵可以刷碼乘車，變得更加的高效了。
西安地鐵五路口站，因為緊挨著火車站，所以這個車站一直非常的擁擠。來這裡的大部分乘客，都是外地遊客，問路、諮詢的頻率極高，地鐵工作人員每天要被乘客諮詢上千次，人的體力和精力是有限的。為此，地鐵的工作人員靈機一動，想出了一個新招。
一張張彩虹指引條成了地鐵五路口站的必備助手，在指引條上，多種路線可供選擇，耗時、花費一目瞭然，可按需帶走，隨時參考。
這些彩虹指引條上的路線，都是地鐵工作人員們多年的答疑問路總結出來的經驗，加上地鐵工作人員通過網上查詢的結果，最終選擇出來的最優、最實惠路線。西安市所有的景點、重點交通樞紐站，在這裡都可以輕鬆找到對應的彩虹條。
彩虹條還可以讓旅客們拿走隨身攜帶，幫你指路到你找到想去的地方。西安地鐵五路口站值班站長豆戰紅介紹，這樣的虹指引條特別火，在節假日裡面就有六千多張被帶走，在平常的日子裡面，每天也有兩百多張的消耗量。
很多乘客都會使用在線地圖來導航，但是在使用的過程中，還是會遇到一些問題。地鐵工作人員，也想到了這一點。彩虹指引條也上線了在線版本，現在已經涵蓋了活地圖、便民盒、專業服務隊等等。
西安地鐵五路口站除了這個貼心的設置以外，值班站長豆戰紅好介紹了很多別人貼心服務。針線盒、創可貼和體溫計在地鐵站在平時的使用率比較高，還有專門為老年乘客提供的老花鏡。考慮到老年乘客乘車的時候，需要聯繫家裡的親人，需要記一些信息什麼的，他們就會使用這個老花鏡。
車站甚至連冰糖都有，專門為老人小孩所配備的。好考慮到在早晚高峰期一些年輕人不吃早餐，很容易發生低血糖，就給他們送上一點，一天能換四五回。
地鐵工作人員的貼心服務，讓本來擁擠雜亂的車站，變得井然有序。還讓乘客們，都感覺到了一種家的溫暖，感受到了來自車站工作人員的關愛，讓人們非常的暖心。
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