《亲爱的客栈3》第四期，节目自从改变游戏规则，每期节目都会有新的矛盾点，有时候是张翰不满、有时候是马天宇不满、这期节目变成林心如吐槽大会。客栈规定在二十天之内，营业额达到十万，所以管家们要自主创收，于是刘涛给大家开了三条旅游新路线，希望管家们可以通过带客人出去游玩增加客栈收益。管家们的工作量增加了，之前的打扫客房和做饭的任务就取消了，听到可以取消这两项工作，林心如和张翰高兴到飞起，他们两个是最不喜欢打扫和做早餐的。
林心如、马天宇、李兰迪选择了北长滩黄河路线，第一天带客人去试玩，每位游客收费六百八。因为是第一天的试玩阶段，所以助理陈翔全程跟随，在过程中他会记录管家们需要改进的地方，回来开会点评。
三位管家一起带客人游玩，其中马天宇的评价最高，他做的功课最足，沿途不停为客人介绍历史和人文知识，只要客人提出的问题，马天宇都能解答。马天宇的态度最端正，他觉得我们身为管家，服务意识要摆在第一位，当我心中有服务意识，我是来服务你的，我才能摆正自己的位置，做到最好。
李兰迪在游玩的过程中一直没有给客人介绍和讲解，因为那些历史古迹、人文知识她也不了解，准备得也不充分，就连同行的司机，都比李兰迪知道得多。李兰迪跟马天宇相比，她是属于服务意识较差的，比如其他客人都在身边，她还自顾自的拍照，根本没想到要服务客人。
开会的时候，陈翔一一报告三位管家的不足，其中问题最多的是林心如，陈翔拿小本子都记下来了，一共写了三页纸。陈翔觉得林心如不像一个专业管家，她看起来更像是跟客人同行的游客，比如走路的时候，林心如会走在前面，完全没有顾及客人需不需要帮忙，她自己会先上车，也不帮客人拿行李。到了各个景点，林心如身上也没有带着客人需要的东西，也没有帮客人备水。
陈翔还观察到，林心如并没有全程陪伴客人，很多时候把客人晾在一边，客人的小孩林心如也没有帮忙照顾，小孩子有需要，林心如只是站在一边看着。陈翔怕自己记录得不清楚，全程他还拍照取证，生怕错过了任何一点。
林心如听了陈翔对自己的指控，她一一反驳，比如我走在客人前面，是以为那里的路不好，我走在前面帮他开路啊。马天宇的客人是一个人，他当然要陪着客人；我的客人是一家三口，我需要给人家一点空间；人家孩子有时候只是要找妈妈，我硬插进去也很奇怪，陈翔还没有结婚生子，他不是那么了解小孩的需要，而且我在车上有陪小孩唱歌，那你有看到吗？
陈翔：小孩要拉屎，心如姐也站在旁边看着。林心如：难道我还要帮他加油吗？对此网友也发表了自己的看法，“用专业保姆要求他们，现在哪个民宿有这样的服务，别人出来玩肯定要自己的空间，根本不用你全程跟着服务寸步不离吧”“心如说的没错，三口之家，咱有空间，自己啥都插进去，反而尴尬，”“还真没见过哪位导游会走在游客后面的会帮带小孩的”
陈翔也遭到了网友的炮轰，“陈翔你不知道你自己是什么位置了？林心如是大姐大呀，大小王你都分不清楚”“林心如怎么说也是陈翔的前辈人物了”“作为一个专业的导游也不可能帮小孩拉屎吧！”
在会议上，听完陈翔的反馈和林心如的解释，刘涛有了决定，当天要取消合伙人资格的是林心如。刘涛觉得林心如的个性让人觉得很舒服、很有亲和力，这是她的优点，但也有很多地方她做得不足，比如PPT，她是真的不会做。林心如也很清楚，自己会被淘汰，因为PPT这件事确实是她的短板。
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