11月14日中午，靈臺縣西屯鎮居民王先生和張先生將一面寫有“情繫百姓，為民解憂”的錦旗送到靈臺縣公安局西屯派出所，以表達對民警為其成功調節矛盾糾紛的感激之情。
今年8月20日19時許，西屯鎮居民張先生報警稱：其和王先生在召開社員大會時發生衝突，被同社王先生毆打，請求查處。接警後，我所民警立即趕赴現場調查處置，並協住家屬將張先生送往醫院進行檢查治療。
事情發生後，該所民警通過走訪調查，在弄清事情的來龍去脈後，本著緩和雙方當事人的鄰里關係，促使雙方日後和諧相處的原則，民警對雙方當事人進行了耐心細緻的開導和調解，但雙方在醫療費用承擔的問題上分歧較大，使調節工作陷入僵局。然而民警並未氣餒，通過擺事實、講道理，使得當事人雙方情緒逐漸平穩，矛盾不在尖銳。
矛盾調解期間，該所民警多次來往於雙方當事人之間進行溝通協調，從法、理、情入手，動之以情、曉之以理，耐心、細緻開展工作。11月10日，該所再次會同治安戶長、雙方當事人及其親屬在所內進行調解。經過民警和治安戶長耐心的勸說，雙方當事人被工作人員的真誠所感化，逐漸從“任性”迴歸“理性”。王先生表示自己打人的行為是不對的，並同意承擔張先生的醫療費用。張先生也深感搞不好鄰里關係後果的嚴重，則表示不再為此糾紛不依不饒。最終雙方相互體諒彼此，各自承認自己的錯誤並相互道歉，握手言和，迴歸舊好。至此，一場鄰里糾紛得到平息。
西屯派出所對糾紛、矛盾及時化解，不僅受到群眾的理解和支持，也用實際行動踐行了新時代“楓橋經驗”，維護了社會和諧穩定。
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