武鐵11座車站今起告別紙質車票

武鐵11座車站今起告別紙質車票

坐火車不用再取票 刷身份證或購票二維碼直接進站

今後可直接刷身份證或購票二維碼進站

□楚天都市報記者 潘錫珩 通訊員 孟立 代能躍 邱晟

武漢鐵路部門宣佈，從今日起，武鐵管內將有11個車站告別紙質車票，正式邁入電子客票時代。旅客購票後無需再排隊取票，直接刷身份證或購票二維碼，就可以直接進站乘車，鐵路出行將變得更輕鬆和方便。

據瞭解，截至今日，在全國範圍內總共將有超百座車站邁入電子客票時代。

報銷需要另外打印憑證

據介紹，鐵路電子客票也稱作無紙化車票，是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同，和紙質車票具有相同的法律效力。

電子客票究竟怎麼用？記者從此前已經開通電子客票的車站了解到，通過12306網站或APP購買車票後，系統會自動生成一張帶有二維碼的白色購票信息單，和坐飛機時的電子登機牌類似，旅客可以保存在手機相冊裡。如果是在車站窗口或自動售票機上購票，則會直接打印出購票信息單給旅客。

記者看到，購票信息單和紙質的火車票信息基本相同，都包含乘車時間、起訖站點、列車車次、座位號、檢票口、票價，以及乘車人的姓名、身份證號碼等信息。

據介紹，購票信息單將不再作為乘車憑證，也不能用作報銷。如果旅客需要進行報銷，可以在開車前或者乘車日期的一個月內，持身份證到車站窗口或者自動售票機上打印報銷憑證。超過30日的，可聯繫鐵路12306客服中心辦理。

進站乘車時，既可以刷身份證，也可以調出購票時生成的檢票二維碼，在閘機上的小窗口輕輕一掃，均可以進站乘車。出站時也類似，兩種方式都可以。

車上遇查票直接出示身份證

如果在車上遇到列車員查票怎麼辦？鐵路部門相關負責人告訴記者，此時也不必因為手頭沒有紙質車票而擔心，只需要向列車員出示購票的身份證件即可，列車員通過身份證就能輕鬆核對購票信息。

據介紹，在進出站環節，除了身份證，外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證都可以在閘機上直接刷證。如果持有戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。

實行電子客票後，退改簽規則也將發生一些變化：使用電子支付方式購票的旅客，開車前25分鐘之前可通過12306網站辦理，或開車前在車站指定窗口辦理改簽、退票手續。使用現金方式支付或已打印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。

動車停靠站年內全面推行

中國鐵路武漢局集團有限公司相關負責人介紹，隨著鐵路電子客票應用試點範圍的擴大，自11月20日起，武鐵管轄內漢口站，武孝城際鐵路的後湖站、金銀潭站、天河街站、天河機場站、槐蔭站、閔集站、毛陳站、孝感東站，以及合武鐵路的紅安西站、麻城北站，共11個車站成為電子客票應用試點，旅客乘動車出行將更便捷。

據悉，漢十高鐵在本月底開通時也將同步推行使用電子客票。到今年年底，武鐵管內所有動車停靠的車站，都將陸續推廣應用電子客票。

全面推行電子客票後，意味著乘坐G（高鐵）、D（動車）、C（城際列車）字頭的列車，以後都沒有取票這一環節。

不過需要注意的是，目前電子客票應用僅在公佈的線路車站試行，若旅客乘車區段的始發站和終到站均為試點車站，即可購買電子客票。若旅客所乘列車在試點線路和非試點線路間跨線運行、始發站和終到站任意一個不在試點範圍內的，仍可按原有購票方式買票乘車。有關電子客票試點的詳細信息，旅客可通過12306網站和相關車站公告查詢。