無錫工傷保險經辦工作聚焦“群眾關切”抓整改，聚焦人社服務“就近能辦、同城通辦、異地可辦、網上照辦、馬上能辦”的“五辦”目標，優化服務體系，提升辦事群眾獲得感。
通過系統升級打造服務一體化。建立融合工傷認定、勞動能力鑑定和工傷待遇給付為一體的新金保系統，實現底層數據完全共享、工傷保險體系數據互通、辦理流程可追蹤的目標，將事權運行全過程置於陽光下。
通過簡證措施提升服務便利性。利用系統升級改造契機，優化整合業務，簡化辦事手續。通過系統內部產生，減少工傷認定決定書、勞動能力鑑定結論通知書、退工單等多項證明事項。
通過優化流程促進服務高效性。在編制權力清單、責任清單的同時，全面梳理修訂辦事指南，完善工傷保險待遇各類申請表，在官網同步公開流程與表格下載。
通過延伸平臺促進服務多樣性。推進工傷認定網上預辦理、勞動能力鑑定網上申請、工傷保險待遇網上辦理和預約體系的建設，通過“讓群眾少跑腿，讓數據多跑腿”。
通過告知承諾制體現服務可選性。在提供工亡職工供養親屬資格核定服務時，推進“依靠工亡職工生前提供主要生活來源的證明”事項告知承諾制。申請人可選擇提供證明材料或告知承諾制來實現相關業務的辦理。
（無錫市社會保險基金管理中心：趙胥弘）
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