亞馬遜全球開店終極指南:各國註冊費用、listing、庫存、運輸、關稅、收款……

亞馬遜全球開店終極指南:各國註冊費用、listing、庫存、運輸、關稅、收款……

1、如何在亞馬遜註冊全球銷售?

如果你想擴展到新的市場,都需要在相應的國家或地區創建新的亞馬遜賣家賬戶。這意味著你還須向亞馬遜支付每個賬戶的費用:

美國:USD 39.99

加拿大:CDN 29.99(約合22.7美元)

墨西哥:MXN 600.00美元(約合31美元)

英國:£25(約合27.7美元)

德國:EUR 39.00(約合43美元)

法國:EUR 39.00(約合43美元)

意大利:EUR 39.00(約合43美元)

西班牙:EUR 39.00(約合43美元)

日本:JPY 4900(約合45美元)

澳大利亞:AUS$ 49.95(約合34美元)

但是,有兩種特殊情況:北美統一賬戶和歐洲統一賬戶。對於這些地區,你只需在其中一個參與國中創建賣家帳戶,就可以自動訪問該地區的其他市場,並且不需要支付額外的費用。

例如,如果你在德國擁有賣家帳戶,則可以自動訪問英國、意大利、法國和西班牙。同樣,你只需支付美國賣家賬戶的月費,就可以自動訪問加拿大和墨西哥。但是,你需要支付亞馬遜在進行銷售時產生的產品費用(推薦費),這個費用根據市場和類別而異。

如何關聯區域亞馬遜帳戶

在你的賣家中心賬戶中,從菜單欄中選擇“Inventory”(庫存),然後點擊“Sell Global”(全球銷售)。在這裡你可以看到所有可以鏈接的區域標籤。選擇你的目標市場,或者在國際市場註冊成為賣家。如果你已經創建了一個帳戶,則可以直接鏈接到你的賣家中心。

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現在你可以從賣家中心界面管理所有市場。如果要在它們之間進行切換,可以使用頁面右上方的下拉菜單。

2、如何在亞馬遜的國際市場上創建產品listing?

建立國際listing的工作方式與在本地市場中建立listing的方式類似。你將需要提供以下信息:

產品ID(如UPC、EAN、ISBN);

產品標題;

產品要點;

產品描述;

搜索詞(後端關鍵字);

產品圖片。

產品listing無法在所有市場上批量創建。作為私人標籤賣家,你須在每個市場上註冊產品ASIN,並用當地語言添加產品詳細信息。

語言要求

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關於語言要求,有好消息也有壞消息。好消息是你可以用母語管理你的賣家中心。你可以在頂部菜單中選擇語言。

壞消息是,你必須使用銷售市場的當地語言提供所有產品listing和客戶服務。

原因如下:

亞馬遜要求賣家使用當地語言提供產品listing和客戶服務。

為了獲得更好的排名並確保國際客戶可以找到併購買你的產品。

通過使用本地語言提供客戶支持服務,更容易滿足亞馬遜對賣家的嚴格績效指標。

在進行市場分析和產品研究時,賣家需要對當地語言有一定的瞭解。

如果你對目標市場的當地語言不熟練,你可以選擇以下方法:

(1)聘請第三方翻譯服務,並讓他們提供產品listing和客戶服務。

(2)註冊亞馬遜FBA,他們將滿足你的客戶服務需求。

(3)使用亞馬遜的新翻譯工具(測試版)。

在亞馬遜國際SEO上取得成功

面向海外市場的產品listing需要用當地語言提供,並且應該由具有銷售經驗的人撰寫。此外,你需要用當地語言進行亞馬遜SEO優化。

優化內容可以提高有機排名,並增加了產品在客戶面前展示的機會,從而獲得更多的銷售。無論你在哪裡銷售,亞馬遜SEO優化都是業務成功的關鍵。

研究所有必要的關鍵字並優化圖像後,賣家就可以創建產品listing了。

在新的市場中手動創建報價

你只需在頁面頂部的下拉菜單中選擇目標市場,然後上傳庫存文件添加產品就可以創建報價。如果你想在國際上銷售大量的產品,可以使用EOI工具更快地進行上傳。

使用“國際擴展報價”(EOI)批量上傳報價

使用EOI工具,你可以在Inventory Loader(庫存加載器)提要文件的幫助下,將在市場中已有的報價添加到你選擇的國際市場中。要填充文件,你需要提供以下信息:

你在源市場中的報價;

你想要在目標市場中創建的報價;

定價選項;

產品類別。

但是,要使EOI起作用,產品的詳細信息頁面(即產品listing)必須已經存在於目標市場中。

通過使用EOI,你可以管理每個市場上產品的listing和價格。它需要你下載活動listing報告,然後在Excel中對其進行編輯(添加/刪除SKU),做出定價決策,並重新上傳庫存加載器文件。如果你想保存工作並在各個市場上同步報價,則可以選擇“Building International Listings”(BIL:建立國際listing)。

使用“建立國際listing(BIL)”管理各個市場的報價

亞馬遜提供了Building International listing (BIL)功能,以幫助國際賣家管理他們在各個市場上的報價。通過將原始SKU與目標SKU相連接,BIL功能可以根據你的個人設置自動更新目標市場中的價格。

滿足以下要求就可以使用Building International Listings:

專業賣家帳戶;

歐洲統一帳戶或北美統一帳戶可以在這些市場使用該功能;

關聯帳戶以同步跨區域的listing;

帳戶健康狀況良好。

以下是你可以使用BIL進行的操作:

在區域內(統一帳戶)和跨市場(關聯帳戶)鏈接產品報價;

跨市場同步定價,亞馬遜會自動更新你的價格,並反映貨幣換算的波動;

在本地市場進行更改時,自動在目標市場中添加/刪除商品;

在使用泛歐洲FBA時同步整個歐洲市場的庫存。

但是,你需要記住以下幾點:

你仍然需要在銷售市場中創建產品詳細信息頁面;

如果你使用FBA履行發貨,則你的庫存不會在北美市場之間同步;

無論你使用的是FBA還是FBM,你的庫存都不會在不同區域之間實現同步;

你仍然需要手動刪除目標市場的報價,即使你的報價在本地市場是無效的;

你有責任檢查產品是否符合當地的法律法規。

使用翻譯工具(BETA版)創建產品描述

這個工具可以幫助你複製和翻譯listing,它會自動將完整的、經過翻譯的產品描述添加到新市場的ASIN中,因此你只需創建報價,就可以開始在新市場中進行銷售。

此外,亞馬遜需要兩週的時間上傳使用該服務創建的產品listing。

3、如何利用亞馬遜在全球範圍內營銷產品

投放全球PPC廣告系列

在國際市場上列出你的產品後,你的第一個營銷工作應著眼於讓人們購買產品並留下評論。你可以通過以下三種方法:

提供折扣以鼓勵買家購買你的產品,並讓他們留下評論;

參加亞馬遜“Early Review Program”計劃(僅限美國站);

將外部流量直接導入產品頁面(如Facebook廣告、電子郵件營銷)。

請記住,在通過PPC廣告系列將流量發送到listing之前,你的產品應至少具有三條評論。因為買家通常不信任沒有評論或評論很少的產品。

在國際市場上運行PPC廣告系列與在本地市場上運行的方式完全相同。亞馬遜還為賣家提供了每個市場的平均CPC費用價值概覽,這可以讓你對每個地區的競爭情況有一個很好的瞭解。

特定於市場的促銷工具

亞馬遜提供了各種針對特定市場的促銷工具,你可以利用這些工具進行首次銷售。這些工具包括免費送貨、打折促銷、一鍵式購買或從同一市場購買其他產品時兌換亞馬遜積分。

4、如何跨市場管理庫存?

庫存管理可以使用SKU標號區分你的產品,並計算可用庫存。SKU的結構和組織方式取決於你的送貨方式和銷售地區。

統一帳戶的全球SKU

全球SKU可用於歐洲和北美的統一帳戶。但是,全球SKU不能與亞馬遜FBA的運送方法一起使用。

當你選擇“全球SKU管理”時,亞馬遜會在統一帳戶中顯示所有市場的可用庫存。

特定於市場的SKU

特定於市場的SKU可用於單獨管理不同市場中的庫存。有兩種情況需要使用特定市場的SKU:

你選擇亞馬遜FBA履行訂單;

你計劃將產品運送到多個市場,並在一個市場選擇FBA,而在另一個市場選擇FBM。

如果你要履行自己的訂單,你可以選擇特定於市場的SKU。如果你在目標國家運行自己的倉庫,並且需要詳細瞭解每個地方的可用庫存,那麼這可能是一個不錯的選擇。請記住,如果你在目標國家擁有庫存,那麼你的納稅狀態可能會改變。

5、如何處理國際運輸(包括海關和進口流程)和客戶服務?

你可以通過亞馬遜FBM或FBA網絡將訂單發送到全球各地。

履行國際訂單(FBM)

當你選擇FBM時,請記住以下幾點:

你需要滿足運輸的期望和期限;

在你的賣家資料中準確地描述所需的發貨時間和發貨國家;

你的亞馬遜價格需要包括所有費用,這些費用會根據包裝尺寸、重量、交貨時間、當地進口關稅、當地銷售稅而發生變化;

你需要對退貨產生的運費負責,即使是買家的過錯。

你可以通過以下三種方式處理國際買家的退貨:

提供全額退款而不退還商品;

要求將商品退還至買方所在國家/地區的本地地址;

提供預付退貨標籤,以便買家可以將產品發送到你在其他國家的地址。

讓亞馬遜在全球範圍內運送你的產品(FBA)

下面是FBA的工作原理:

(1)你需按照亞馬遜的包裝規定準備產品。

(2)將產品運送到目標市場的亞馬遜履行中心。你負責辦理進口手續和關稅。

(3)亞馬遜負責儲存、挑選、包裝並將你的產品發送給目標市場的買家。

(4)亞馬遜提供客戶服務並處理退貨。

要將產品運送到新市場所在地的亞馬遜FBA倉庫,你可以使用快遞服務(如FedEx、UPS、DHL)運送較小的貨物,使用經驗豐富的貨運代理運送較大的貨物。

始終確保向服務提供商詢問海關程序,以及確保涵蓋所有的進口稅和關稅,以確保你的產品不會卡在海關中。

海關與關稅

每個國家都建立了一套自己的進口貨物和管理海關、關稅的規則。

無論你把產品銷售到哪裡,你都要確保它們符合當地的法律法規。

一般而言,將商品進口到一個國家/地區需要滿足以下條件:

出口商備案(EOR):託運人——可以是你或你的製造商;

進口商備案(IOR):你應該聘請當地專家(報關經紀人),他可以幫助你準備所有法律要求的文件並管理進出口報關手續;

商業發票,包括以下信息:

日期

託運人的聯繫姓名、公司名稱、地址、稅號(EOR)

收貨到地址(對於FBA賣家而言,請寫上“in care of”,並添加Amazon fulfillment center的名稱和地址)

運輸方式

貨物描述

交易貨幣

銷售條款:須在完稅後交付

貨物追蹤號碼

必要的認證

6、如何收款,以及如何管理資金事宜(尤其是地方稅)?

接受國際訂單的付款可以通過三個渠道進行:

你在所銷售的市場中有一個銀行帳戶(請注意,這可能需要你在當地成立一家公司);

亞馬遜國際支付解決方案(ACCS);

第三方貨幣兌換服務(服務費約佔交易金額的1%)。

處理目標市場的地方稅

與關稅一樣,各國對銷售稅也有不同的規定。當賣家的收入超過一定的門檻時,大多數國家會開始徵收銷售稅。

對於國際賣家而言,有兩種特定的稅收方案是較為相關的:

歐盟內部以及向歐盟客戶銷售時的增值稅要求;

在美國境內建立聯繫,從而符合國家銷售稅資格的新規定。

無論你想把業務擴展到哪裡,我們都強烈建議你向當地稅務專家進行諮詢。

12月11日-12日2019年亞馬遜全球開店跨境峰會,官方講堂特訓營將為賣家講解國際銷售問題及應對方案,助力賣家順利出海!

(編譯/雨果網 呂曉琳)

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