今天一位客戶非常生意的來到我店裡，當然他不是生我的氣了，客戶是來給電腦換硬盤的 ，他說他電腦在電腦店裝系統，系統裝一半時店家說他硬盤壞了，最氣人的是店家說硬盤壞了與他無關，怪不得他也找不到他。客戶說他電腦一開始狀態是玩遊戲有點卡，去電腦店主動說要裝系統，裝系統前店家也沒告訴他硬盤有問題，系統裝一半時店家突然跟他說硬盤壞了，這點客戶很不理解，為了弄清楚到底是上家電腦店故意想坑他換硬盤還是硬盤真壞了，我給客戶檢測硬盤壞道。
硬盤檢測中
經過檢測發現客戶電腦硬盤的確是壞了，客戶電腦上2個硬盤，一個是固態硬盤一個是機械硬盤，固態硬盤是良品，機械硬盤是壞的，我也是這樣跟客戶說的，客戶問我一個問題：系統是裝在固態硬盤裡，即使機械硬盤壞應該也不影響電腦使用啊，怎麼會卡頓且現在系統都裝不上去了呢？這個問題問得非常非常好，按理說系統是裝在固態硬盤裡，機械硬盤壞是不會有影響的，其實是有影響的，因為機械硬盤只要插上供電線和數據線後系統就會加載讀取它，如果機械硬盤壞了的話就會導致系統加載識別硬盤的速度慢，硬盤壞道嚴重的話也可直接導致電腦藍屏或者死機。
檢測固態硬盤
經過我詳細檢測，我的結論是上家電腦店沒有騙這位客戶，這位客戶的電腦硬盤目前狀態的確是壞了，如果不拆掉壞機械硬盤的話，固態硬盤上面的系統是無法安裝的，壞機械硬盤導致拷貝系統鏡像文件的速度非常非常慢，解壓系統時就會出現系統文件丟失，電腦店雖然沒有欺騙客戶，但絕不是與他無關，客戶完全能找到他，為什麼呢？因為上家電腦店裝系統格客戶盤時電腦店沒有告知客戶，應該要告知客戶硬盤有問題，其實技術好的店家看電腦進PE速度就能感覺到硬盤狀態，這張情況下上家電腦店有不可推卸的責任。
客戶機械硬盤
客戶說要換一個新機械硬盤，客戶也是一位明事理的人，雖說上家電腦店有責任，但是他聽我說硬盤的確壞了後，他也不願再追究誰的責任了，他只是說上家電腦店不專業，還沒遇事就首先想逃避責任，以後不再去他家店修電腦了。上家電腦店也幸運，假如客戶硬盤裡有重要數據的話，那就不是小事了。
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