新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控正處於關鍵期。面對嚴峻形勢，1月25日，中國郵政緊急開通全國綠色通道義務為湖北省提供防疫救援物資寄遞服務。
湖南省郵政分公司及時傳達學習中央政治局常務委員會會議精神，堅決貫徹落實黨中央、國務院以及集團公司黨組關於疫情防控的決策部署。
防控疫情，迫在眉睫。湖南省郵政分公司採用信息化手段高效推進各項工作有序開展：成立了以省分公司總經理為組長的疫情工作領導小組，實施24小時值班制度。為優先保障N95口罩、外科口罩、防護服、手術衣等醫療物資及時配送，做到應收盡收，迅速在全省開通了“綠色通道”，對要寄往武漢市政府指定接收的紅十字會機構的捐贈物資，提供全程免費運輸和配送服務。通過強化網運協同聯動、動態調整、科學排班等有效措施，全面保障春節期間湖南寄遞服務“不休網、不拒收、不積壓、不轉運”。
與時間賽跑，星夜馳援：
1月27日，常德市郵政分公司收到11183客服中心攬件信息後，高度重視，立即瞭解愛心人士捐贈物資情況，工作人員戴上口罩，對郵車進行消毒後，提供免費上門服務。上午10點，6000個口罩、6件消毒液等物資從常德市發出。
1月25日晚，婁底市郵政分公司得知有疫區企事業單位和群眾通過淘寶等平臺，在婁底市雙峰縣二家電商客戶處訂購了大量的防疫消毒用噴霧器和口罩，需要緊急發運。該分公司連夜調度安排，於1月26日清晨，派工作人員上門收件，並協助客戶打包，當日為二家客戶配送防疫消毒用噴霧器228臺、N95醫用口罩398單。
1月25日，長沙郵區中心局接收一批從福州發往荊州的防疫物資，共58件，長沙郵區中心局安排專人處理物資，第一時間對物資進行消毒、轉運裝車處理。當晚23:41將該批物資發往荊州。
1月24日中午，一批醫用通訊設備急需發往武漢，為保證物資及時送達武漢，湖南省郵政分公司啟動應急預案，由長沙郵區中心局負責該批物資的分撥運輸處理任務，並通知湖北省郵政分公司，配合做好物資的投遞工作。長沙郵區中心局接受任務後，按照集團公司《涉鄂郵件運行方案》進行周密部署，各生產單位通力配合，111件物資僅用時1小時，即完成分撥發運。經與武漢市交管部門聯繫，該批物資通過郵政專用綠色通道於當天晚8點抵達武漢。
全省各級郵政企業及時應令，積極主動與當地宣傳部、網信辦、紅十字會取得聯繫。在保障馳援服務的同時，認真做好宣傳引導工作，為網點、攬投部等基層人員配備電子體溫計檢測儀、口罩、消毒液等防護用品，加強對營業場所、郵件處理場地、投遞站點以及運輸、投遞車輛消毒，全力以赴打好這場防疫阻擊戰。
溫馨提示：
各級地方政府、企事業單位、公益組織、各類藥企，如有寄往武漢紅十字會的救助物資，請撥打客服熱線11183，中國郵政傾情守候！
湖南省郵政分公司在全省14個市州特開通防疫物資寄遞服務應急專線，為各地提供應急寄遞服務。
長沙市郵政分公司：15116170111
岳陽市郵政分公司：13973010859
株洲市郵政分公司：18142640911
湘潭市郵政分公司：13467420456
常德市郵政分公司：13508419398
衡陽市郵政分公司：13975406822
益陽市郵政分公司：13707370016
婁底市郵政分公司：13607381858
郴州市郵政分公司：13549572888
邵陽市郵政分公司：13907395081
湘西州郵政分公司：13762167168
懷化市郵政分公司：15096297088
張家界郵政分公司：13974456958
永州市郵政分公司：18274619506
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