四川在線消息（記者 劉文藻）政務服務大廳人員密集、來源複雜、流動性強，為嚴格防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，避免人群聚集，防止交叉感染，有效遏制疫情擴散和蔓延，切實保護人民群眾的身體健康和生命安全。1月29日，四川省政務服務和公共資源交易中心、成都市政務服務管理和網絡理政辦辦公室發佈聯合公告。根據國務院辦公廳《關於延長2020年春節假期的通知》要求，2020年春節假期延長至2月2日(農曆正月初九，星期日)，2月3日(農曆正月初十，星期一)起正常上班。提醒需要前來辦事的企業、群眾，合理安排時間。
2月3日正常上班後，將積極推行“一網通辦”。針對網上覆蓋的事項，各申請人可全程通過“四川政務服務網”“天府通辦APP"在線申請辦理相關業務。通過“互聯網+政務服務”的方式，儘量避免到大廳現場辦理。同時，廣泛實行郵政辦。對未實現全程網辦事項，各申請人可採用網上申報、線下郵遞材料的方式進行，減少往來實體大廳。針對特殊事項快速辦。對涉及防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的相關事項實行預約辦理，大廳窗口開通綠色通道，提供快速優質安全服務。另外，還將加強窗口代辦服務。增加代辦事項的數量，加強代辦服務質量及覆蓋程度，優化代辦服務承接流程，規範授權模式，完善代辦過程中的材料及辦事結果轉接流程。
2月3日到2月9日期間，政務服務大廳推進預約辦。對確需到大廳現場辦理的事項，各申請人可通過“四川政務服務網”“天府通辦APP"和各業務主管部門官網進行網上預約，也可以通過電話預約，成都市本級還可通過“@成都服務”官方微博私信方式進行預約。預約成功後由大廳工作人員統籌協調，及時道知申請人在指定時間，到指定窗口辦理。省級政務服務預約電話:028-84549686、028-86947423。成都市市級政務服務預約電話:028-86924837、028-86921930。
在此期間，省市政務服務中心將嚴格大廳防疫管控，進入政務服務大廳的各類人員必須佩戴口單，實行一門進出，自覺接受身份核驗、體溫檢測等疫情排查措施，服從防疫管控。
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