“您的菜品到了，请您慢用。”1月30日中午，南湖区新嘉街道集中留观点，“送餐员”有点特别，名叫“小美”。值班人员一按下手机上的控制键，“小美”便稳稳地举着托盘，到达指定的房间门口送餐。
“小美”高1.5米左右，有对弯弯的笑眼，对人有礼貌，一次能送两个托盘的东西。
一日三餐，小孩的毛绒玩具，老人的高血压药、补给的矿泉水……已经“上岗”一天的她，干了好多活。
留观居民都觉得新鲜又方便，尤其是孩子，一早就盼着“小美”出现。
记者了解到，“小美”原是新嘉街道居家养老服务中心的送餐机器人，负责给中心里的日托老人送餐送药。最近疫情防控阻击战全面打响，“小美”被邀请加入街道志愿者队伍，来最前线的集中留观点提供送餐送物服务。
“‘小美’送餐，可以减少留观居民与值班人员面对面接触的次数，避免交叉感染。”新嘉街道相关负责人说，他们制定了严格的使用规范和流程，能最大程度地保护留观点人员的安全健康。比如，每趟出发前，值班人员都会为“小美”从头到脚全面消毒；一趟只送一户，以防出现交叉感染。
“小美”，谢谢你！希望你的加入，能让留观居民多点欢乐，多点信心。
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