问：2月3日是收假第一天，返程客流将急剧增加，目前已知有大部分客车已经停运，请问铁路部门如何应对将要出现的客流变化？如何确保客流高峰期来临旅客出行的疫情安全？
中国铁路西安局集团有限公司总经理池毓敢2月1日晚答记者问：
从1月25日至31日，西安局集团公司日均发送旅客仅9.6万人次，同比大幅下降。从目前预售来看，未来3天内，日均发送旅客也将不到10万人次，客流仍处于较低水平，目前的运力能够满足需求。受疫情不确定性影响，我们将及时掌握车票预售情况，密切关注客流变化，如果出现突发客流，将动态调整列车开行方案，对有需求的方向可以及时恢复并加开旅客列车，以满足返程旅客需求。
在出行的疫情安全上，我们将继续坚持“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则：
- 一是坚决落实好进出站旅客测温防范措施，及时做好发热旅客的移交和诊治安排。
- 二是积极配合防控部门，继续不间断提交确诊病人或疑似病人的乘坐火车密切接触者信息，防止疫情扩散。
- 三是对增开列车车底进行消杀、灭菌的同时，加大列车换风量，做好列车工作人员的防护。
另据介绍，在西安局集团公司担当列车及省内64个车站（覆盖县级车站）均设有发热旅客临时等待和诊断专属空间。截至1月31日，累计移交发热旅客268人。
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