我在物業公司上班,為什麼有些業主不能好好的說話,協商解決問題?

有知識才有學問


說到物業這個問題,我是真的感同身受,我就是傳說中的好好說話,講道理的好業主,但問題是我的問題幫我解決了嗎?然而沒有。為什麼感覺大家都喜歡鬧呢,因為在當前國內的整體情況之下,是按鬧分配,你好好說話,好好講道理,人家就不鳥你。

我們小區的物業是國內的知名房企的物業,一直以好物業著稱,剛住進去的時候,確實發現不錯,進去小區有人幫忙開門,還會向你問好,也會幫忙提東西,搬東西之類,總之是感覺很美好。但是住的時間長了,就會發現這只是表面文章而已,實質的事情沒有做一件,當然如果你沒有碰到啥大事的話,覺得這樣的物業還是挺不錯的,但是但凡你有點事情,你就會發現他們實在太狠了。

當時我們家裡就出現了一個很嚴重的問題,具體就不說了,總之物業是要擔當一些責任的,作為一個有素質的人,當時就有理有據和物業商討了,不得不說那些物業的小姑娘和小夥子的態度真是好啊,不管你說啥,他們都說知道了,請諒解,非常抱歉,我們給公司上報一下……第一次感覺還挺不錯。

然而半個月過去了,還沒有迴音,我就又去找物業了,好的吧,小姑娘和小夥子還是這套,非常抱歉,您家的問題已經上報了,在走流程了,我們會繼續跟蹤的。問什麼時候解決,只說儘快。

好吧,我就又回來了,結果又是半個月沒有一點動靜。再次去找物業,還是笑嘻嘻的對我說,抱歉啊,什麼的,就是對你態度非常好,然而就是不解決問題。當時我就怒了,實在是控制不住情緒了,就對著他們大吵大鬧了一番。晚上睡覺的時候,還覺得自己有點過了,小姑娘也是打工不容易,結果第二天我的事情就處理好了,當時我就明白了,還是鬧管用啊。


村長談管理


這段時間,我發現頭條上經常刊登業主要求物業管理部門退出該小區服務行業,提議業主自治管理等訴求……在此,我發表一下“愛憎愛分明有一說一“的觀點和看法。

我今年60歲,在高中低檔小區都居住過。 我發現住在中低檔小區居民素質最差,刁民最多,他們能以各種理由拒繳物業費(特別是農村進城戶)例如:晚上該子自己不小心摔了一跤,他們既指責因小區路燈壞了一個而造成的,要求物管賠償醫療費用,不賠就不交物業費。到期不交物業費還到處亂停車,堵小區進出口大門等形形色色的事情無所不在。哪裡有拒繳物業管理費的,那個小區刁民就越多,呼籲撤銷物業管理的呼聲就越高。

五年前我搬出中檔小區後發生了一件今我涕笑皆非的事情。 這個小區居民以各種理由強行罷免了物業。然後私自組建了都是不想繳納物管費的業主13人(沒有法人代表)自行管理小區。事隔不久一場大雨淹沒了地下停車場(因為這些人壓根就不懂小區操作流程,配電裝備是怎麼用的)造成小區27輛驕車損壞殘重。被損壞車輛的業主集體上門找“業主管委會”要求賠償!他們得到回答是:小區都是業主自行管理的,讓我們賠償只能賠給屁!該找誰賠找誰個賠去……

此事經法院判決:“車損均由車主個人承擔“。理由,小區業主私自組建物管、無領導,無法人代表,無合同約定。

我希望各位業主,應該自身提高素質,不要過份自私自利,不要以下流方式損害全國物業行業。從事物業管理部門,也應該無怨無悔的為業主做好每件事,用優質的服務回報千家萬戶,這才是當下物管必修的課目……


愛憎分明有一說一


物業公司,都是私人通過關係承包的,管理條件偏低,都是想掙住戶的錢,空手套白狼,停車費,衛生管理,水,電費等都屬於他財產,好的社區,還有店鋪,廣告,地灘等,好多收入,所以老百姓說,我家的房子是買的,顧他管理,變成,他是地方,我是打工,呵,呵。


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唉!誰都想好好說話,而如今這都變了味,好好說話的得不到尊重,而不好好說話的橫的都繞道走,於是拷貝不走樣的都不好好說話了,有時即使不好好說話也得不到解決問題,但至少那樣感覺不爽的情緒得到宣洩。親身經歷,規規矩矩按著物業,居委的要求做著老實的居民,業主,然而,會來事的鄰居成了樓組長,同一個小區又買了套房,因為一些他所不能理解的開發商的硬傷,他把責任歸結於我們,鬧的請來物業,居委勘察現場,結果呢,物業確定不是我家的問題後,居委也知道不是我家造成,但就是一次又一次來我家,難不成讓我家不正常起居來滿足鄰居的無理要求嗎?清清白白的居民卻被一次又一次,一輪又一輪調解?最後,鄰居越演越兇,我們也反抗尋找民警後,算是消停了!但鄰居還是利用樓組長,社區志願者的身份在社區內到處宣揚,顛倒黑白說我們的惡!鄰居固然可惡,但如果沒有一些人的曖昧態度,他能這樣?還包括各種暗地裡的“舉報”,大家都這樣的事偏偏我家被舉報,物業還可笑的接了舉報找我家,後來不好好說話了,把同樣情況的所有人拍照取證給物業,這才算消停!唉!


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業主怎麼好好說話,我叔買了一套房,2015年7月到2016年沒修,到2017年裝修還沒修,後來我去砸物業才去修,為什麼收了費不去做事,誰給你們的底氣,你們物業真的去靠物業費才能運做嗎???沒有人交物業費你們還是正常運行幾年下去,物業的黑在哪裡,不是不報時候未到!


新壁和無縫牆布


這幾天我也遇到一個鬧心的事,我們小區都是公共停車位,我停在了一個車庫門前的公共停車位上,車被噴了“別堵門”三個大字,前提是,所有的車庫門前都是畫了公共停車位的,這些車位都不妨礙車庫的車庫出行!我找物業,物業調監控說只看到這個車庫的人端著一個盒子出來,因為監控盲區,看不到他寫字,說讓我以後別在哪裡停車了!過了沒幾天,他把自己車庫門前的車位,放了錐桶,佔為己有了!這樣合理嗎?我們小區的停車位都是全體業主的公共車位!他車庫門前的車位,他有權利說不讓其他業主停放嗎?我像物業投訴,物業口頭說清理,實際也不管!心裡很是窩火!


累死娘不償命


那是因為,你們沒搞清楚狀況,業主是老闆,你們是為老闆打工的,你見過打工的還沒做好工作就找老闆要工資的嗎?還有就是你們的那個物業經理真他媽把它當經理了,業主找他辦事,總是一副高高在上的姿態,以為自己是國家辦公室主任了!太不要臉了,什麼東西,愛答不理得!好像他願意了就給解決,不願意了拖著!找他幾次他還來勁了!說什麼這個小區又不是你一家,要為大家考慮,說的好像很在理!後來才發現他對每一個業主都是這麼說的!更有勝者直接來句,就你掏了兩個物業費,啥事都不幹!你牛逼,那你別來找我要錢,還給慣的毛病出來了!這事你做為服務行業該有的態度嗎?看看服務員,看看空姐,再不行看看按摩💆!要是像你們這個態度早被打的連尼瑪都不認識了!好好學學人家的服務態度!業主是差那麼幾個錢嗎?少則幾十萬,多則成百上千萬的房子能買的起,掏不起這點物業費嗎?我就是去吃個六塊錢的牛肉麵那服務員還擦桌子,倒茶水,飯端到顧客面前!好好反思反思吧!最可恨的是都不知道自己哪裡做錯了!一臉委屈的樣子,我呸!


諾之夏


以前看新聞,老覺得應該像打倒日本帝國主義一樣,打倒中國的物業公司,覺得物業公司就是個不該存在的社會毒瘤,慢慢接觸倒是有點理解他們了,先別噴,往下看:

1,新建小區的物業公司,的確是很壞,應該給他們都咔嚓掉,一個個黑社會似得,不管沒了物業能不能解決小區自治,反正感覺現在的物業就是個多餘的毒瘤,而且是哪種無藥可醫的,也不想醫治的。

2,老舊小區的物業,大多數都是很小規模的物業公司,感覺他們的辦事還是很人性化的,物業公司也都是些上了年紀的人在擔任職務,感覺和居民的關係搞得還是不錯的,現在接觸的大多數是國企事業單位剝離出來的小區物業,移交給社會後進駐的物業公司,感覺他們都很替居民考慮問題,有什麼事情了也都能樂意的去幫忙,但是可能是物業這兩個字在他們那裡已經臭了吧,對待物業的態度上,好多人都不是很友好,覺得他們交了物業費,就應該被當做上帝對待,不能有絲毫的馬虎。

不管是新建、還是老舊小區的吧,感覺有這麼幾點需要業主以及物業去思考的問題:

1,想要高質量的服務,但是又不願意承擔高企的成本,現在各種人工、材料成本都在增長,但是物業費,什麼的漲了多少?老舊小區更是這樣,一平米幾毛錢物業費,你想要什麼高質量的服務了?覺得物業人手不夠,保潔頻率做不到要求,各種問題反饋不及時,問題處理不及時,物業公司也是個企業,他們是要盈利的,不是做公益事業。在固定的物業費中,他們要計劃著縮減開支,達到他們的收支平衡。肯定好多人會說,誰讓你來的,你可以走,話如果這麼說,那都沒法愉快的玩耍了,別抬槓,就事論事;

2,物業公司也要考慮他們當下在中國面臨的一個信任危機,如果不能很好的改善與居民的關係,以後的路會更難走,在考慮不增加費用支出的前提下,怎麼和居民搞好關係。提高物業人員素質,也是一個很急迫的事情,好多人物業人員都是社會閒散人員,沒有任何技能,只能坐在辦公室混日子。對於耐心、素質基本是三無。所以任重而道遠啊。


薛家木子李


關於物業方面問題矛盾,物業公司工作人員應該先從自己身上找問題。不要怪用戶不能好好地說話,因為絕大部分物業公司屬於不合法運行,所謂受開發商委託組建的臨時物業,實際成了終身制,且始終以最大限度掠奪用戶錢財為經營目標。

作為在物業普通打工者多數不懂這些道理,嫌煩另尋職業,因為現在的物業公司越來越受人民質疑,除非依法由業主委員會聘用合法的服務實體才可化解矛盾。


-思維-


分人來的


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