2月1日，家住青島市北區的崔女士遭遇了一件氣憤事，自己於1月30日在網上購買的25個口罩竟然有近一半被用過，口罩不僅沒有獨立外包裝，而且內表面有毛髮、不明汙漬等。對此，來自閒魚網站上的賣家始終堅持自己賣的是全新的口罩，並表示如果不滿意可以退貨退款。崔女士稱這一行為已涉及違法，將舉報給市場監管部門追究到底。
崔女士從閒魚上買到的口罩，均無獨立包裝
崔女士告訴青島新聞網記者，自己家住市北區，為了幫在商場工作的母親買口罩，她跑遍了自家附近的所有超市和藥店，還有各大電商平臺，都沒有買到。最後，她抱著試一試的想法，登陸了閒魚網站搜索，結果發現還真有賣家在平臺上銷售，該賣家稱自己的口罩是全新的N95口罩，5元一個，崔女士當即下單買了20個，賣家最終又主動贈送了5個，共計25個，花費100元。
類似這種有毛髮和汙漬的口罩共有8個
2月1日，崔女士收到了這位來自山西呂梁交城縣賣家的口罩，打開快遞包裝，崔女士發現了讓人噁心的一幕。“每個口罩都沒有獨立包裝不說，有8個口罩內部有明顯的毛髮和不明汙漬，一看就是別人用過的口罩。”崔女士介紹，發現這一情況後，她當即聯繫了賣家，最讓她氣憤的是賣家態度十分惡劣，表示這就是全新的口罩，如果不滿意可退款退貨，她不想自然會有別人想要。
崔女士和賣家的聊天截圖
青島新聞網記者聯繫到了呂梁市交城縣市場監管局，該局接聽電話的一名工作人員表示，崔女士可撥打呂梁市12315或12345電話進行舉報，市場監管局收到上級派發的處理函件後會進行相關處理。據悉，崔女士於收貨當天就已撥打了呂梁市的市長公開熱線12345，將這一情況進行了反饋，工作人員在詳細詢問了崔女士的遭遇並做了記錄後，表示將會把這一情況反饋給相關部門進行處理。
對此，記者諮詢了相關律師，律師表示，就商品而言，二手口罩屬於不合格的商品，按照網購的相關協議和消費者權益保護法的規定，購買者可以要求賠償貨款並增加賠償購貨款三倍賠償，不足500元的可以要求賠償500元，另外，鑑於當前屬於特殊時期，消費者可以向市場監管部門舉報，追究銷售者的法律責任，嚴重者可追究刑事責任。律師同時提醒，要通過正當途徑購買，對出現的侵權情形要及時向監管部門舉報，對這類情形進行堅決打擊。
崔女士網購口罩的外部細節
對於二手口罩的打擊，市場監管部門出臺了一系列嚴厲措施。記者獲悉，2月1日，青島市場監管局下發通知，要求口罩經營單位堅決杜絕銷售二手口罩、假冒偽劣口罩，全市各級市場監管部門將會同公安部門加大執法檢查力度，對發現的違法違規行為進行嚴厲查處，涉嫌構成犯罪的，依法移交司法部門追究刑事責任。市民可撥打12345或12315提供違法線索，市場監管部門將認真調查核實、嚴肅處理。
市場監管部門同時提醒市民，口罩用後請撕毀，不給不法分子留機會。對於崔女士轉遍藥店和超市買不到口罩以及網購的遭遇，各位網友又是如何看待的呢？歡迎留言討論。
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