突如其來的疫情讓很多人措手不及，在疫情防控方面，除了堅持戴口罩、勤洗手等身體防護，做好心理防護也同樣重要。對此，常州市衛生健康委員會在三家醫院，設立應對疫情心理援助熱線。24小時接診，為廣大市民開出“心理處方”。
記者瞭解到，聯勤保障部隊第904醫院常州醫療區從1月31號開始，就開通了應對疫情心理援助免費諮詢熱線。醫院安排了多名心理專家，24小時輪班接診，為部隊官兵和市民開展心理疏導。目前，諮詢人數不斷增加，不僅是常州，全國各地都有市民打電話進行心理諮詢。
由於疫情的影響，市民活動範圍受限、交流變少，再加上漫天信息真假難辨、海量報道使人緊張敏感、過分擔心親友的安全等等因素，一些市民難免會產生焦慮、抑鬱、恐懼、煩躁、過度緊張等不良情緒，甚至會出現相應的軀體症狀。第904醫院常州醫療區軍事精神醫學科主任高志勤指出：“比如說睡不好覺、吃不下飯，當我們出現這些軀體症狀，就會造成免疫力顯著的下降，肺炎的感染與自身的免疫力有很大的關係。” 因此，高醫生提醒廣大市民，首先要正確認識疫情，從正規渠道獲取消息，不信謠不傳謠；其次，利用網絡與親友保持密切聯繫，互相鼓勵，提供心理支持；另外，識別和接受自己的不良情緒，合理進行自我調適，例如放鬆訓練、正念冥想、轉移注意力等方法。
據瞭解，目前除了第904醫院常州醫療區以外，常州市第二人民醫院以及常州市德安醫院也開通了應對疫情心理援助熱線，尤其是常州二院，其互聯網醫院不僅可以在線諮詢，還可以在線配藥，送藥到家。
我市三家醫院免費提供疫情心理疏導諮詢服務，聯繫方式如下：常州二院互聯網醫院：每晚18:00—22:00開設互聯網心理疏導門診。第904醫院常州醫療區心理危機干預中心熱線：0519-83064580（工作日8：00～17：00）；18661232225（24小時）。常州市德安醫院（常州市心理危機干預中心）熱線：0519-68016801（工作日8：00～17：00）；13915016801（24小時）。
CBS電視中心記者：劉家 王鑫
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