當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正處於關鍵時期，博白縣信訪局堅決貫徹落實黨中央決策部署和習近平總書記重要指示，嚴格按照縣委、縣政府部署要求，幹部返崗上班，切實做好疫情防控工作，積極宣傳和引導群眾在網上信訪反映訴求。
根據中央、自治區和玉林市關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的有關部署要求，為最大限度減少人員流動與聚集，切實保護廣大人民群眾的生命安全，按照博白縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組指揮部第1號公告要求，自2020年2月3日起，停止接待群眾來訪，恢復接待時間視疫情形勢變化另行通知。
來訪接待暫停期間，提倡通過來信、來電（縣長熱線電話8212345）、電子郵箱，尤其是通過網上信訪方式反映訴求，方便快捷、規範高效，博白縣信訪局通過進一步提升網上信訪工作的辦理時效，確保網上信訪好用管用，對廣大群眾網上投訴和來信反映事項，博白縣信訪局幹部將履職盡責、認真負責地辦理，依法及時就地解決合法合理訴求，切實維護人民群眾的合法權益。
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