企业加速人工智能应用面临的挑战

第三次人工智能的一个特点在于,技术与实体的结合更加紧密,这也是技术价值被释放的前提。比如在金融行业,人工智能被用于用户精准分析和反欺诈;在零售行业,人工智能正在帮助提升消费者的个性化体验,用于企业精准营销、实时库存追踪、动态定价等场景;在制造行业,智能被应用于设备的运营和维护,提前预测设备故障,合理安排生产进度和资源调配。

企业加速人工智能应用面临的挑战

无疑,人工智能将带来生产力的极大提升。根据调查显示,在已经采用了人工智能技术的企业中,有63%表示,其业务出现了明显的收入增长,同时,有44%表示,人工智能确实降低了企业的成本,尤其是制造和生产成本。

但目前许多企业对人工智能技术的接纳程度还主要是单点切入,一方面是因为人工智能技术本身的发展不够成熟,另一方面是很多企业并没有为启用人工智能布局做好准备。

总而言之,阻碍人工智能应用的因素有很多,比如:

一:并不是每个企业都具有强大的数字化能力,在很多情况下,甚至数据的获取、访问、整理和分析都成问题,因此,企业数据很难为AI所用;

二:当下绝大多数AI应用都散落部署在企业不同的业务场景中,并且彼此之间割裂,联动性差,没有形成长期的规划和完整的人工智能布局,这也使得企业很难挖掘出数据的整体价值;

三:AI的落地需要大量的定制,而由于团队能力不足以支撑,过去复杂的IT运维方式也在拖AI项目的后腿,因此在新应用开发、实施和后期运维过程中,企业也面临着巨大的挑战。

也就是说,企业要用好AI,不仅要改变战略思维、弥补技术短板,还面临着人才资源匮乏、投入周期长、运维难度大等问题,这些不确定性和风险正在让许多企业望而却步。


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