2017年上海闵行区古美街道获得工信部 民政部和卫生计生委颁发的国家级“智慧健康养老示范街道”称号。
2017年上海闵行区古美街道获得工信部 民政部和卫生计生委颁发的国家级“智慧健康养老示范街道”称号。
内容整理于闵行区古美街道社区服务办负责人梁亮在2019年第八届全球物联网峰会暨智慧健康养老高峰论坛主题演讲《健康养老 智慧古美》。
各位领导、各位专家、各位同仁大家上午好，我来自闵行区古美路街道社区服务办公室梁亮。我们服务办主要负责辖区教育、医疗卫生、公共卫生、计划生育、残疾人民政工作，最重要的工作之一是养老工作。近年来闵行区在区委区政府高度重视下，在区民政局的正确指导下，养老工作在各方面蒸蒸日上，14个街镇1个工业区都做得非常出色非常棒，今天我代表古美路街道向各位简要汇报一下我们在智慧养老方面作出的简要探索。
我围绕三个方面，一是街道基本情况，第二基础养老工作情况，第三是在智慧养老工作探索做的一些努力。首先我向大家简单介绍一下古美路街道，古美路街道是非常年轻的街道，今年正好20岁，地理位置紧邻徐汇区，被闵行区四个非常有名的街镇，虹桥、七宝、梅陇、莘庄怀抱在中间，古美街道是闵行区最小也是城市化程度最高的街道，闵行区我们属于纯居住型社区，这意味着我们没有大厂、大校、大企业，只有71个小区，分别由39个居委会进行管理，为了方便管理我们分成了六大片区，这样组成了我们街道的架构。街道常住人口16万，60岁以上老年人4.1万，占到常住人口25.6%，80岁以上老年人5398人，独居老人1482人，老龄人口规模呈现规模大、增长快、高龄化特征，大家需求日益多元化，因为是纯居住型小区，我们居民的需求和普遍素质都非常高。我们在养老方面一直围绕居民需求在进行智慧化的探索。
在这些年，街道始终围绕愿景进行各方面的工作开展，因为是品质生活，围绕智慧化的探索作出了不懈的努力，在2017年获得了国家工信部民政部和国家卫生计生委颁发全国智慧健康养老示范街道的称号，这是对我们工作的肯定也是我们未来发展巨大动力。
下面介绍一下养老工作开展的基本情况，首先社区养老方面，街道根据社区老年人的分布情况、活动半径、分区域多层次合理布局养老基础公共服务设施，形成1+33639的养老服务格局。1是什么呢？1是街道自主研发的智慧健康养老信息管理平台，这是我们的一个枢纽。33639，3是3家养老院，3家长者照顾之家，6是6个片区综合为老服务中心，39是居委会为老服务站。
在机构养老方面，我们街道在全区率先实行了养老机构的开放式运营理念，通过把养老院闲置空间和优质资源向社区老人进行开放，同时养老院里面设置乐龄互助站和3H健康管理小组，乐龄互助是低龄老人服务高龄老人，3H是健康快乐高品质，把这三个H跟我们古美路街道的地域形式H形结合在一起作为健康管理的品牌。通过这样的形式，我们一直努力在实现社区老人的
养老不离家，床位留在家，服务送到家的理念。在居家养老服务方面，从最初的6+X居家上门服务，发展到现在的10+X，现在的10是十项基础的常规上门服务，X是个性化定制，通过定制点单式居家上门服务包，满足社区老人不同需求，努力在一碗汤距离里面实现打造古美老年15分钟宜居生活圈，为老人提供多元化的服务。
随着养老工作不断深入，老年人个性化需求日益凸显，我相信在座各位意识到这点，所以投身到我们行业当中来，为了满足这些个性化的需求，我们在不断研究探索和实践，怎么来推动养老供给和养老需求高效链接，为社区老年人提供更为丰富便捷智能的养老服务，古美街道这两年做了七件事，这七件事分别是一张网，创建一个基地，绘制一张图，制作一张卡，打造一个室，开发一个APP，建成一个屋，我分别跟大家简单介绍。
首先一张网。大家现在可以听到便民服务领域的一网通办，城市管理过程当中的一网统管，我们的网也有异曲同工之效，用一个贬义词概括它，可以说是“一网打尽”，社区老年人的基本情况“一网打尽”，我们通过
对社区老年人家庭结构、健康状况、照料情况，这些基础信息还有辖区里面的养老服务设施运作情况，把所有的信息进行汇总，进行大数据分析，一方面为政府决策提供科学的依据，一方面也为辖区社区组织企业开展精准化为老服务提供数据支持，有效推动机构、社区、居家信息融合。下个阶段跟闵行区智慧养老平台进行对接，进一步实现区和街道两级资源数据互通和数据共享。
第二，创建了一个基地。创建了一个古美创新为老服务实验基地。说起高科技肯定是高大上，在我们社区纯居住型社区，高大上不能从外观上体现，我们选址在菜场楼上建了一个实验基地，这个实验基地里面把科技创新和助老作为主要的元素，通过场景运用，把老年人感兴趣为老人提供高科技的东西，在实验室进行居家和社区场景模拟，请老人来感受体验最智能化的设施设备，让他们直观可以看到、摸到、体会到科技带来的便捷和温度。
第三，我们绘制了一张图。古美辖区养老、文化、健身、医疗等等老年人需要感兴趣的基础服务设施进行标识系统设计，绘制成了古美为老服务导览图，通过这张图可以告诉老人最近的邻里中心在哪，
老人通过点击这张图可以在辖区15分钟为老服务圈里找到自己要去的地方和自己需要的服务。
第四，一张卡古美岁月敬老卡。将老年人身份识别、基础健康数据和社区活动轨迹进行了融合，目前为止这张卡已经广泛运用于我们的养老机构，我们通过这张卡实现低龄老人服务高龄老人志愿者积分管理制度，下一步将实现积分的兑换制度，同时为持卡老人逐步实现点对点供餐，爱心商家优惠折扣，居家上门服务这些功能。
第五，打造一个室。古美街道是上海市比较早将养老顾问工作点从片区综合为老服务中心下沉到居委会的街道，我们一直在努力探索如何把社区养老队伍作用发挥到最大，今年成立了乐龄坊养老顾问工作室，通过开发工作室的管理平台和微信公众号，进一步将传统工作室与智能化手段进行融合，也就是刚刚提到的我们需要进一步将人文关怀和科技手段进行融合，这个可能是在座一些企业无法实现的，但是是我们政府必须要承担的角色。通过这样的一种方式，
养老顾问工作室通过智能化的手段，起到专业养老顾问的代际经验传承和专业养老顾问培训以及周边居民对养老业务需求和服务的功能，提升古美街道养老顾问员的服务效益。
第六，开发一个APP。前面我们提到做的很多尝试和努力，但是很多都是停留在后台，怎么样把老百姓需要的，老人需要的功能提升到前台，大家都知道现在出门一个手机就可以了，现在一机在手万事我有。我们把养老服务推到手机APP，开发APP服务平台把有的各种养老资讯推送出来，主要满足社区老年人，其实更多是家属，能够实时便捷掌握辖区内第一手的养老讯息。APP里面涵盖了养老设施的一些基本情况，床位的空余情况，居家上门的护理服务清单。养老服务导览，政策咨询、服务评价还有邮箱等等功能。这个就是说一个APP在手，古美养老资源既有。
第七，选了一间屋。作为最近医养结合的一大尝试，在周边老年人密度比较大的美乐汇建成闵行区第一个标准化的智慧健康小屋 ，配置升级版家庭医生工作室，一般家庭医生工作室每周服务两到三天，我们智慧健康小屋家庭医生片区不同医生每天都会为老人服务，达到跟社区卫生中心联动，帮助老年人提供监测自我干预，通过信息化采集和动态更新形成社区居民的健康档案。复旦大学附属医院徐教授说了希望跟我们社区进一步合作，我们也欢迎如果有这类资源可以跟我们一起共建，接下来医养结合也是我们非常关注的重点。
在5G的时代，老年人口深度老龄化的情况下，机构社区居家相协调，未来的几年古美路街道将以全面覆盖，融合发展，互联互通作为养老工作重心，打造"全、融、通"养老服务体系建设，我们希望在这个当中可以发挥新一代智能技术智能产品过程当中的应用，不断满足社区老年人及家庭多层次，多样化的需求，实现养老零距离，颐宜居在古美的愿景。
智慧健康养老新科技产业论坛是由上海市物联网行业协会与“养老＋”联合发起的一年一度的健康养老科技大会。上海市物联网行业协会与“养老＋”希望链接养老产业链具有前瞻性思想者，促进行业蓬勃发展。目前，智慧健康养老新科技产业论坛是养老科技领域最具影响力的盛会之一，吸引包括国内TOP养老机构、人工智能、物联网企业、财经、地产、科技媒体及投资机构。共同探讨新一代信息技术在康养领域的新模式、新业态、新成就，加快推进智慧健康养老产业发展和健康养老服务领域的智慧建设。
内容整理于闵行区古美街道社区服务办负责人梁亮在2019年第八届全球物联网峰会暨智慧健康养老高峰论坛主题演讲《健康养老 智慧古美》。
各位领导、各位专家、各位同仁大家上午好，我来自闵行区古美路街道社区服务办公室梁亮。我们服务办主要负责辖区教育、医疗卫生、公共卫生、计划生育、残疾人民政工作，最重要的工作之一是养老工作。近年来闵行区在区委区政府高度重视下，在区民政局的正确指导下，养老工作在各方面蒸蒸日上，14个街镇1个工业区都做得非常出色非常棒，今天我代表古美路街道向各位简要汇报一下我们在智慧养老方面作出的简要探索。
我围绕三个方面，一是街道基本情况，第二基础养老工作情况，第三是在智慧养老工作探索做的一些努力。首先我向大家简单介绍一下古美路街道，古美路街道是非常年轻的街道，今年正好20岁，地理位置紧邻徐汇区，被闵行区四个非常有名的街镇，虹桥、七宝、梅陇、莘庄怀抱在中间，古美街道是闵行区最小也是城市化程度最高的街道，闵行区我们属于纯居住型社区，这意味着我们没有大厂、大校、大企业，只有71个小区，分别由39个居委会进行管理，为了方便管理我们分成了六大片区，这样组成了我们街道的架构。街道常住人口16万，60岁以上老年人4.1万，占到常住人口25.6%，80岁以上老年人5398人，独居老人1482人，老龄人口规模呈现规模大、增长快、高龄化特征，大家需求日益多元化，因为是纯居住型小区，我们居民的需求和普遍素质都非常高。我们在养老方面一直围绕居民需求在进行智慧化的探索。
在这些年，街道始终围绕愿景进行各方面的工作开展，因为是品质生活，围绕智慧化的探索作出了不懈的努力，在2017年获得了国家工信部民政部和国家卫生计生委颁发全国智慧健康养老示范街道的称号，这是对我们工作的肯定也是我们未来发展巨大动力。
下面介绍一下养老工作开展的基本情况，首先社区养老方面，街道根据社区老年人的分布情况、活动半径、分区域多层次合理布局养老基础公共服务设施，形成1+33639的养老服务格局。1是什么呢？1是街道自主研发的智慧健康养老信息管理平台，这是我们的一个枢纽。33639，3是3家养老院，3家长者照顾之家，6是6个片区综合为老服务中心，39是居委会为老服务站。
在机构养老方面，我们街道在全区率先实行了养老机构的开放式运营理念，通过把养老院闲置空间和优质资源向社区老人进行开放，同时养老院里面设置乐龄互助站和3H健康管理小组，乐龄互助是低龄老人服务高龄老人，3H是健康快乐高品质，把这三个H跟我们古美路街道的地域形式H形结合在一起作为健康管理的品牌。通过这样的形式，我们一直努力在实现社区老人的养老不离家，床位留在家，服务送到家的理念。在居家养老服务方面，从最初的6+X居家上门服务，发展到现在的10+X，现在的10是十项基础的常规上门服务，X是个性化定制，通过定制点单式居家上门服务包，满足社区老人不同需求，努力在一碗汤距离里面实现打造古美老年15分钟宜居生活圈，为老人提供多元化的服务。
随着养老工作不断深入，老年人个性化需求日益凸显，我相信在座各位意识到这点，所以投身到我们行业当中来，为了满足这些个性化的需求，我们在不断研究探索和实践，怎么来推动养老供给和养老需求高效链接，为社区老年人提供更为丰富便捷智能的养老服务，
古美街道这两年做了七件事，这七件事分别是一张网，创建一个基地，绘制一张图，制作一张卡，打造一个室，开发一个APP，建成一个屋，我分别跟大家简单介绍。
首先一张网。大家现在可以听到便民服务领域的一网通办，城市管理过程当中的一网统管，我们的网也有异曲同工之效，用一个贬义词概括它，可以说是“一网打尽”，社区老年人的基本情况“一网打尽”，我们通过对社区老年人家庭结构、健康状况、照料情况，这些基础信息还有辖区里面的养老服务设施运作情况，把所有的信息进行汇总，进行大数据分析，一方面为政府决策提供科学的依据，一方面也为辖区社区组织企业开展精准化为老服务提供数据支持，有效推动机构、社区、居家信息融合。下个阶段跟闵行区智慧养老平台进行对接，进一步实现区和街道两级资源数据互通和数据共享。
第二，创建了一个基地。创建了一个古美创新为老服务实验基地。说起高科技肯定是高大上，在我们社区纯居住型社区，高大上不能从外观上体现，我们选址在菜场楼上建了一个实验基地，这个实验基地里面把科技创新和助老作为主要的元素，通过场景运用，把老年人感兴趣为老人提供高科技的东西，在实验室进行居家和社区场景模拟，请老人来感受体验最智能化的设施设备，让他们直观可以看到、摸到、体会到科技带来的便捷和温度。
第三，我们绘制了一张图。古美辖区养老、文化、健身、医疗等等老年人需要感兴趣的基础服务设施进行标识系统设计，绘制成了古美为老服务导览图，通过这张图可以告诉老人最近的邻里中心在哪，
老人通过点击这张图可以在辖区15分钟为老服务圈里找到自己要去的地方和自己需要的服务。
第四，一张卡古美岁月敬老卡。将老年人身份识别、基础健康数据和社区活动轨迹进行了融合，目前为止这张卡已经广泛运用于我们的养老机构，我们通过这张卡实现低龄老人服务高龄老人志愿者积分管理制度，下一步将实现积分的兑换制度，同时为持卡老人逐步实现点对点供餐，爱心商家优惠折扣，居家上门服务这些功能。
第五，打造一个室。古美街道是上海市比较早将养老顾问工作点从片区综合为老服务中心下沉到居委会的街道，我们一直在努力探索如何把社区养老队伍作用发挥到最大，今年成立了乐龄坊养老顾问工作室，通过开发工作室的管理平台和微信公众号，进一步将传统工作室与智能化手段进行融合，也就是刚刚提到的我们需要进一步将人文关怀和科技手段进行融合，这个可能是在座一些企业无法实现的，但是是我们政府必须要承担的角色。通过这样的一种方式，养老顾问工作室通过智能化的手段，起到专业养老顾问的代际经验传承和专业养老顾问培训以及周边居民对养老业务需求和服务的功能，提升古美街道养老顾问员的服务效益。
第六，开发一个APP。前面我们提到做的很多尝试和努力，但是很多都是停留在后台，怎么样把老百姓需要的，老人需要的功能提升到前台，大家都知道现在出门一个手机就可以了，现在一机在手万事我有。我们把养老服务推到手机APP，开发APP服务平台把有的各种养老资讯推送出来，主要满足社区老年人，其实更多是家属，能够实时便捷掌握辖区内第一手的养老讯息。
APP里面涵盖了养老设施的一些基本情况，床位的空余情况，居家上门的护理服务清单。养老服务导览，政策咨询、服务评价还有邮箱等等功能。这个就是说一个APP在手，古美养老资源既有。
第七，选了一间屋。作为最近医养结合的一大尝试，在周边老年人密度比较大的美乐汇建成闵行区第一个标准化的智慧健康小屋，配置升级版家庭医生工作室，一般家庭医生工作室每周服务两到三天，我们智慧健康小屋家庭医生片区不同医生每天都会为老人服务，达到跟社区卫生中心联动，帮助老年人提供监测自我干预，通过信息化采集和动态更新形成社区居民的健康档案。复旦大学附属医院徐教授说了希望跟我们社区进一步合作，我们也欢迎如果有这类资源可以跟我们一起共建，接下来医养结合也是我们非常关注的重点。
在5G的时代，老年人口深度老龄化的情况下，机构社区居家相协调，未来的几年古美路街道将以全面覆盖，融合发展，互联互通作为养老工作重心，打造"全、融、通"养老服务体系建设，我们希望在这个当中可以发挥新一代智能技术智能产品过程当中的应用，不断满足社区老年人及家庭多层次，多样化的需求，实现养老零距离，颐宜居在古美的愿景。
智慧健康养老新科技产业论坛是由上海市物联网行业协会与“养老＋”联合发起的一年一度的健康养老科技大会。上海市物联网行业协会与“养老＋”希望链接养老产业链具有前瞻性思想者，促进行业蓬勃发展。目前，智慧健康养老新科技产业论坛是养老科技领域最具影响力的盛会之一，吸引包括国内TOP养老机构、人工智能、物联网企业、财经、地产、科技媒体及投资机构。共同探讨新一代信息技术在康养领域的新模式、新业态、新成就，加快推进智慧健康养老产业发展和健康养老服务领域的智慧建设。
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