記者 | 楊冰柯
在小區外跟社區人員周璇了三個小時，陳果還是沒能進入自己租住的小區。
2月5日晚上6點，陳果坐了10個小時的高鐵從東北迴到了杭州，小區門口戴口罩的社區管理人員、保安嚴守著小區大門。得知陳果是租戶後，小區物業拒絕讓陳果進入小區。即便陳果對小區物業人員主動表達了可以自我隔離的意願，但徒勞無功。
不只是陳果，這幾天返杭的人士尤其是租客們普遍被小區物業禁止進入小區。一位社區管理人員稱，租客更難管理，摸底排查起來難度更大，現在防控疫情更重要，這樣做是為了整個小區的安全考慮。
2月4日凌晨兩點，杭州疫情防控進一步升級，杭州市人民政府發佈了《關於實施“防控疫情，人人有責”十項措施的通告》。通告要求，全市所有村莊、小區、單位實行封閉式管理，人員進出一律測溫，並出具有效證件。外來人員和車輛一律嚴控，特殊情況由管理人員做好登記備案。
這一則通知後，杭州所有小區對租客都執行了最嚴格的把控，不能進小區的外地租客越來越多。
除了杭州，北京也有一些小區在2月初也對租客下發通知稱為了疫情管控，房東需要通知租客暫時不要返京，小區暫停租客進入；而已經返京的租戶需要自行隔離14天后才能進入小區居住。
一對抱著幼童的父母在5日晚間回到北京海淀圖景嘉園小區，也被保安和居委會值班人員攔了下來。
為防控疫情，租客暫時不能返回，但租金能否減免，成了租客們關心的問題。
界面新聞了解到，杭州已經有些個人房東提出免半個月房租、1個月房租的情況，但總體免租金的仍是少數。
機構長租公寓公司中，頭部企業有蛋殼公寓、青客、自如、相寓、魔方、萬科泊寓、龍湖冠寓等。
從運營主體看，自如和相寓屬於中介派，自如管理房間數突破100萬，相寓管理房間數突破30萬；蛋殼和青客、魔方屬於公寓運營派，蛋殼和青客兩家公司已經上市，管理房間數分別為43萬和10萬左右，魔方的管理房間數10萬；萬科泊寓和龍湖冠寓屬於開發商派中管理規模最大，最新數據顯示，兩家公司管理規模分別為23萬間和11萬間。
房源是這些長租公寓公司生存的前提，房租則是長租公寓公司最大的收入來源。在疫情管控下，外來人口的流動性受到限制，長租公司在支付房東房租和收取房東房租上都受到影響。
機構運營商方面，民營長租公寓企業普遍出臺了相應的疫情防控措施，但主要是圍繞人員房屋安全進行。比如，對疑似租客進行排查，協助社區登記；全方位消毒、對工作人員和租客測體溫等。
界面新聞詢問了自如、泊寓、冠寓、相寓、魔方、蛋殼幾家長租公寓公司，目前僅魔方、蛋殼出臺了一些針對性的減免措施，其它幾家長租公寓公司暫時還沒有免租金的措施。
魔方公寓減免租金措施如下：針對因封城無法及時返回的魔方公寓武漢門店的租客，以及其他城市門店因回鄂探親，並被疫情滯留，不能及時返鄉的湖北籍魔方租客（包括魔方公寓、魔爾公寓、V客青年公寓、9號樓公寓個人客戶），給予2月份房屋租金減半或租期順延一個月的政策（符合條件的租戶可任選其一）。
另外，針對因為封城、隔離或交通管制問題在租約到期日無法前往門店的客戶，魔方公寓的措施是協助住客進行手機端遠程退房，並允許租客在其限制措施解除後5日內搬離物品。
今年一月剛上市的蛋殼公寓面臨著運營危機，他們要求房東們響應國家疫情號召，減免一個月房租，但也為會疫情期間受影響的武漢租戶暫免一個月房租。
杭州的一些國有長租公寓企業也出臺了一系列疫情應對措施，並對一些特定租客的租金出臺了減免措施。
比如杭州錢投集團旗下“寧巢公寓”第一時間對湖北籍租戶進行排查，瞭解其返鄉及身體健康狀況，並及時上報相關信息；對各門店所有管家每日進行體溫測量和記錄，確保無異常上崗；緊急調配醫用口罩、體溫計、消毒液、洗手液等物品供員工、租戶使用，定時對店內所有公共區域進行全面消毒；對各門店留杭租戶開展新型冠狀病毒防控知識宣傳，提高租戶防範意識。
同時，“寧巢公寓”針對回武漢的武漢籍租客，因疫情滯留等原因不能返杭，減免一個月的租金。
另外，杭州城投“結廬公寓”對因疫情滯留等原因不能返杭等外地租客酌情減免租金（最多可減免一個月房租）。
長租公寓公司目前也有困難，但不至於到了生死存亡時刻。幾家長租公普遍稱，春節後是一個租房換房的高峰期，現在為了控制疫情，很多城市延期復工，像北京、杭州這些城市對流動人口限制嚴格的地方，長租公司肯定會受到影響。
但類似自如這樣市場佔據有率高的長租公司，以及萬科泊寓、龍湖冠寓這類房企下屬的公寓，一般出租率很高，短期影響不至於讓企業承受不住。
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