疫情就是命令，防控就是責任！
疫情發生以來，西安市信訪局黨組帶領全體黨員幹部迅速行動，主動作為，認真貫徹落實中央和省市關於疫情防控的決策部署，牢記為民宗旨，發揚務實作風，以實際行動詮釋信訪部門的責任擔當，以人民滿意檢驗信訪幹部的初心使命，積極組織協調全市信訪系統做好疫情防控工作。
一是及時傳達中央和省市防控疫情決策部署。1月26日上午，市信訪局黨組成員、副局長張蔚（主持工作）主持召開緊急會議，傳達學習全市聯防聯控調度工作會議精神，按照省委常委、市委書記王浩提出的“三個一切”和“五個所有”工作要求，研究落實會議精神的具體措施，制定局機關疫情防控工作實施方案，以講政治的自覺、以戰鬥的姿態、以最硬的措施全力抓好疫情防控工作。
二是突出落實暫時關閉群眾來訪接待場所的工作重點。 第一時間傳達學習國家信訪局和省信訪局關於暫時關閉各級信訪接待場所的通知精神。結合信訪工作實際，制定印發暫時關閉群眾來訪接待場所的通知、通告，動員全市信訪系統力量，採取一切手段加大宣傳和引導群眾的工作力度，紮實落實好國家信訪局和省信訪局的部署要求。
三是強化網上信訪規範受理辦理工作。2月3日春節上班伊始，市信訪局黨組及時調整工作力量，加強投訴處理處和信件辦理處人員，對群眾網上投訴和來信，做到及時回應、有效答覆、規範辦理、跟進督辦；同時，安排來訪接待處加大對省市黨政機關門前信訪勸返引導工作的組織、指導力度，督促駐市信訪接待中心有關市級部門做好本部門網上投訴事項的受理辦理工作。截至2月6日，市政府機關門前穩妥勸返引導群眾6人次，受理辦理群眾網上投訴事項301件、群眾來信29件。
四是凝心聚力做好疫情防控工作。張蔚、王增武、楊德山、鄧興軍等領導同志始終堅守崗位、靠前指揮、身先士卒、跟進督導；辦公室組織做好機關公共場所每日兩次消毒，出入人員、車輛和機關食堂就餐人員的登記、測溫、消毒和疏導、管控等工作；組織人事處每天逐人動態排查、登記、彙總全體人員假期動向、個人及家屬健康狀態、落實防疫和防疫教育等情況，做到底數清、情況準、措施實；綜合指導處在局機關電子屏滾動宣傳中央關於疫情防控決策部署、省市安排要求、疫情防控政策常識和法律規定等內容，做好每日信訪工作情況彙總報告工作；局駐京處不間斷地指導駐京信訪工作組認真落實好國家信訪局和省駐京工作組的部署要求，並給駐京工作組郵寄了醫用口罩，送去局機關和全市信訪系統對駐京勸返一線堅守崗位同事們的深切掛念和濃厚情誼；局機關黨委轉發學習了省委組織部“致全省廣大基層黨代表的倡議書”，轉發市委組織部《關於充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和共產黨員先鋒模範作用堅決打贏疫情防控阻擊戰的通知》，全體黨員幹部不忘初心、牢記使命，以最堅定的信念、以最務實的措施、以頑強的作風、以最負責的態度貫徹落實好中央和省市關於疫情防控的決策部署，為全面打贏疫情防控阻擊戰而積極貢獻西安信訪幹部的全部力量！
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