疫情就是命令，防控就是責任。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，金灣區政務服務數據管理局迅速進入“戰鬥”狀態，堅持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅決打好疫情防控阻擊戰。連日來，該局通過梳理流程保障群眾網上辦事，讓群眾平安“宅家”；同時，啟用大數據智能預判等方式對疫情進行監測和追蹤支持聯防聯控，打響信息化防疫戰。
疫情發生後，讓群眾少出門成為隔絕病毒的重要手段。為此，該局第一時間研究部署本局疫情防控各項工作，印發了《珠海市金灣區市民服務中心關於防範新型冠狀病毒肺炎疫情工作方案》和《金灣區市民服務中心疫情防控期間對外服務業務工作指引》等，通過事項梳理、完善網上辦事各環節信息數據，保障群眾可以網上全流程辦理業務。
而在市民服務中心，在升級防控設備，加強防疫措施的基礎上，一線工作人員仍然堅守在服務大廳正常開展工作。該局在市民服務中心7個服務大廳配置了熱成像體溫篩查設備，通過紅外測溫攝像頭，利用熱成像技術對進入大廳的群眾進行體溫非接觸式監測和數據採集，諮詢導辦臺及時篩查人群中體溫異常人員進行勸離。
“人體體溫紅外快速篩查預警管理系統”被迅速開發並部署於市民服務中心刷臉取號設備上。該系統對當前取號人員進行測溫，形成身份信息與體溫匹配的大數據記錄報表；對於體溫異常人員形成本地、大廳分中心、管理總控中心三級預警，同時上報精準的人員信息至疾控管理部門。
防控疫情期間，信息流通渠道的暢通至關重要。為強化疫情防控期間信息技術保障工作，實現精準管控，數據摸排等方式正在積極實施，為市、區防疫指揮部成員單位開展疫情研判和決策提供數據支撐和信息化保障。如金灣區政務服務數據管理局基於金灣區大數據平臺開發了“金灣區新型冠狀病毒防疫信息管理平臺”，深化大數據在疫情防控方面的應用。截止至2020年2月6日，金灣區新型冠狀病毒防疫信息管理平臺共彙集轄區居民、學生、社會組織、企業信息51513條。
不僅如此，大數據智能預判也在發揮作用，目前已快速建立了村（社區）、學校、企業疫情防控部署、流動人員疫情監測的協同機制，助力各級部門聯防聯控，加強重點防疫人員跟蹤、疫情精準摸排和智能管控力度。
近日，該局還聯合阿里雲計算有限公司開通了12320智能外呼服務專線，進一步將先進的智能化技術手段應用到新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作中。通過AI智能外呼對“金灣區新型冠狀病毒防疫信息管理平臺”中篩選的須關注群體進行每日追蹤觀察，既解決防控一線工作人員不足的困境，又增強防控一線的服務力量，確保疫情防控工作科學有效推進。
【記者】董謙君
【作者】 董謙君
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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