電子客票的定義
電子客票，也稱“無紙化”車票，是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同，與普通車票具有同等法律效力。 旅客通過互聯網訂購車票後，無需取票，僅憑有效身份證件或購票後手機收到的二維碼即可乘車。
電子客票的施行歷程
2011年6月開始，“刷身份證進站”的無票時代來臨，京津城際、京滬高鐵只要帶著二代身份證就能在自助機上刷證直接進出站。
電子客票乘車二維碼
2018年7月，中國鐵路總公司黨組書記、總經理陸東福宣佈，電子客票將於2019年在全國推廣。
2018年11月1日，中國鐵路青藏集團有限公司試行旅客列車電子車票，西寧-門源間D8901/2、D8903/4、D8905/6次旅客列車可使用中華人民共和國二代居民身份證原件通過自動檢票機識讀後進、出車站。使用電子客票的旅客如需換取報銷憑證，可在乘車之日起30日內到車站售票窗口換取紙質車票。
2019年11月18日，乘客在山東省青島西海岸新區青島西站手持身份證過檢乘車。當日，青島西站對實行電子客票線路範圍內的車站和動車組列車，發售鐵路電子客票，不再出具紙質車票。旅客只需憑藉有效身份證件，便可通過自助驗證、檢票閘機。
2019年11月20日起，中國鐵路上海局集團有限公司管轄內的48個車站，乘車憑證將由紙質車票轉為電子客票，長三角地區鐵路正逐步擴大電子客票應用範圍。具體48個車站為：寧波、奉化、寧海、三門縣、臨海、台州、溫嶺、雁蕩山、紳坊、樂清、永嘉、溫州南、瑞安、平陽、蒼南、上海虹橋、松江南、金山北、嘉善南、嘉興南、桐鄉、海寧西、餘杭、紹興北、紹興東、餘姚北、莊橋、諸暨、義烏、金華、龍游、衢州、江山、金華南、武義北、永康南、縉雲西、麗水、青田、鹽城北、射陽、阜寧東、濱海港、響水縣、連雲港、贛榆、淮北、淮北北 。
2019年11月30日起，黑龍江省內37個高鐵動車組沿線車站將全部試行車票無紙化，旅客乘車將不用取票。
2019年12月7日起，南廣鐵路雲浮東、南江口、鬱南3個車站；貴廣鐵路佛山西、三水南、肇慶東、廣寧、懷集5個車站；廣深港高鐵慶盛、虎門、光明城、深圳北、福田5個車站，共計13個車站實施電子客票。
2019年12月10日起，滬昆高鐵醴陵東、長沙南、湘潭北、韶山南、婁底南、邵陽北、新化南、漵浦南、懷化南、芷江、新晃西11個車站；廈深鐵路深圳坪山、惠州南、惠東、鮜門、汕尾、陸豐、葵潭、普寧、潮陽、潮汕、饒平11個車站，共計22個車站實施電子客票 。同日，徐蘭高鐵鄭西段鄭州西、鞏義南、洛陽龍門、澠池南、三門峽南、靈寶西6個車站；鄭機城際新鄭機場1個車站；鄭開城際綠博園、宋城路2個車站，共計9個車站也將正式實施“無紙化”電子客票乘車。
2019年12月20日起，京廣高鐵北京西、涿州東、高碑店東、保定東、定州東、正定機場、石家莊、高邑西、邢臺東、邯鄲東10個站開始試點電子客票。
等待旅客上車的和諧號動車組列車
筆者的個人感想：
2020年春運正在如火如荼的進行當中，這是電子客票全面實施以來經歷的第一場春運。在目前看來，電子客票經受住了考驗，全國鐵路旅客發送量不僅有量的提高更有質的提升，一張身份證輕輕鬆鬆踏上回家的旅途。
目前，全國鐵路已有1020個車站開通了電子客票業務，基本覆蓋高鐵和城際鐵路，電子客票全面實施後的春運，旅客出行更加便捷，減少了取票環節，旅客可自助辦理進站驗證、進出檢票暢想無紙化出行的便利。
電子客票的實行一方面給旅客的出行帶來了便利，讓旅客實現了一張身份證輕鬆闖天下的理想；另一方面也是廣大鐵路職工的福祉，大大減少了鐵路職工的工作量，只需在旅客身邊做一個引導者。尤其是在客流量巨大的春運，電子客票的優勢更加凸顯。
今年春節時間相對較早，學生流、民工流、探親流等客流疊加現象更為突出，電子客票全面實施後，學生們每年只需要採集一次優惠資質後便可憑居民身份證自助辦理進出站檢票，不需要像以前購買了學生票必須取票才能進站乘車；不單國內乘客感受到了電子客票的便利，持用護照購買車票的國外友人也可以直接刷護照檢票進出站，不僅改善了國外友人的出行體驗，更是提高了中國高鐵的國際影響力，使中國高鐵這張名片更具有含金量。
時間在變，選擇不變，中國鐵路的選擇始終是為旅客提供更方便、舒適的服務，在今年春運的這場戰役中將電子客票的優勢充分發揮出來，讓旅客回家之路更順暢。
人民鐵路為人民。
工作中的鐵路人
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