河南日報客戶端記者 郭戈 河南報業全媒體記者 蔣曉芳
“鶴翔西區，豬裡脊3斤，雞胸肉2斤。”2月7日上午，鶴壁市裕隆愛之城超市剛開門營業，類似的訂單短信便鋪天蓋地襲來。
連日來，受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，廣大鶴壁市民的出行受到很大限制，眼看著春節前家裡囤的食品即將吃完，補充“彈藥”成了大家頭疼的問題。
“疫情期間，為保障民生商品正常供應，裕隆連鎖超市推出免費送貨上門服務！”大年初六，裕隆集團微信公眾號推送的這則公告被市民廣為轉載，一時間“單滿為患”。
“開通配送服務後，我們成立了客服組、採購組、配送組，將全市的住宅小區劃分為東西南北四個區域，客服組接到訂單後轉交至採購組，貨品採購完成後，客戶所在區域的配送人員會立刻出發取貨，並派送至顧客手中。為了方便不會在線支付的中老年顧客，我們特意開通了貨到付款服務。”裕隆愛之城超市安防部部長孫智聖告訴記者，為盡全力保障配送時效，該公司又從員工中徵集義務配送車輛30餘臺，可保證貨品在下單2小時內送達，平均每天送貨量逾5000單。
疫情面前，作難的不止是足不出戶的市民，受困於物流運輸瓶頸的菜農更是頭疼不已。疫情防控形勢嚴峻，各地的物流運輸都受到一定影響，看著滿棚的蔬菜運不出去，菜農們著急萬分。
為了平抑菜價，打通供需兩端的信息通道，鶴壁市供銷社依託旗下的e畝園電商平臺與浚縣、淇縣近30家蔬菜種植合作社簽署供貨協議，並在全市16個社區設置蔬菜供應自提點，廣大市民通過手機下單後，可就近在自提點提貨。對於未設置自提點的社區，該平臺還提供了同城配送服務。
“為供需雙方搭建這樣的互聯互通平臺，既幫助菜農解決了蔬菜滯銷問題，亦幫助市民買到了新鮮、便宜的蔬菜。由於我們直接對接菜農，省卻了中間環節，成本相對較低，所以平臺銷售的蔬菜幾乎都低於市場價。”河南e畝園網絡科技有限公司總經理李猛介紹，截至目前，該公司已為全市各社區供應蔬菜貨值逾20萬元。
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