sofersong
<strong>首先得清楚的是，客戶到底是否有需求，如果客戶有需求，客戶知不知道自己有需求，如果客戶沒需求，客戶知不知道自己沒有需求的。
客戶知道自己有需求，拒絕你不外乎就是你的產品達不到客戶的要求，解決不了客戶的實際問題。所以在和客戶對接的時候，無論怎樣始終不會給你一個具體的答覆，一直拖著，這是一種客戶，這種客戶最惱火的是他不會直接告訴你他不需要。另外一種情況是客戶直接決絕了，並告知了原因。
客戶不知道自己 有需求，不知道自己有需求的，其實跟進客戶的過程都算是客戶在拒絕。畢竟客戶是自己不知道自己有需求的，要做的就是通過和客戶的不斷解除，將客戶的需求引導出來。
無論對於哪一種，客戶的反應，不外乎就是不接電話，不回消息，甚至是客戶直接把聯繫方式給刪除或者拉黑了。
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這時候要明白的客戶什麼時候是最願意溝通交流的，在客戶最方便的時候和客戶溝通，同時保持和客戶在同一個頻道，比如客戶用微信，你就用微信，客戶用QQ你就用QQ，只有和客戶保持在同一頻道才有機會和客戶進行更深入的溝通和交流。
職場物語
1.首先我們要確定下是不是精準客戶，是否有需求
2.如果客戶是精準客戶，但是你沒有贏得客戶的信任，就是客戶不瞭解你，不相信你，也不相信你們公司，產品。所以說，什麼反應才是真正的拒絕呢？大多數情況下，只要你沒有贏得客戶的信任，大多數的拒絕都是假的。如果你們關係很好，客戶就會把內心真實想法告訴你。
3.當然如果從其他一些技巧方面來的話，可以這麼問，比如客戶對你的產品有一定的瞭解了，那你就問他的拒絕異議
4.也可以從客戶的肢體語言來觀察，比如當你介紹產品的時候，客戶心不在焉，有其他各種動作，說明客戶對你說的不感興趣，這個也算是一種拒絕。
總之，客戶拒絕我們大多數都是因為信任度不夠，所以我們花時間去做好客情關係才是關鍵。希望對您有所幫助\n
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互聯網奶爸阿濤
做為做了幾年的房地產銷售給你做個分析
1.首先先確認客戶是不是短期內有需求的客戶，成交週期長不長。有些客戶可能處在觀望狀態，對你說的每個說辭都輕描淡寫過了，聽了一大堆，問了一些問題，要走時候始終不問你怎麼付錢
2..客戶說在考慮下，跟家人商量下，就要問他在考慮什麼，要跟家人商量什麼，家人顧及什麼
只要沒有成交，客戶時時刻刻在拒絕你，就看你如何把握客戶的心理活動，從而慢慢讓他信任你，慢慢的激化他下訂單
小J155589926
銷售是一種感覺、對客戶的感覺、客戶對你的感覺、心有靈犀一點通就是這個道理、不是所有人都能幹銷售、需要悟性、察言觀色的能力、客戶一言一行背後什麼意思、你都有感覺、都能準確判斷、然後執行力槓槓的、在銷售行業裡面、推銷東西不重要、對人的認可很重要、對銷售人員不認可、你銷售的東西也就不感興趣、如果客戶東拉西扯藉口不斷、結果不用解釋。
手機用戶11658476763
不同的人作出的反應不一樣
有的愛理不理
有的說我再看看
有的說我問問我老公/老婆
也有的不說話
也有直接說不考慮
一般都會表現在情緒，肢體語言上，只要你善於觀察，基本都能看出來。
紫榆
愛理不理的，等下次有空再說吧
創業者小吳
首先，被顧客拒絕並不一定是一件壞事，你可以這麼想，顧客能拒絕你，也有可能拒絕別人，如果你能做成這筆生意，那麼今後反而很難被其他同行搶走你的生意。其次，被顧客拒絕的原因有很多種，認真想想最有可能的理由是什麼？如果實在想不出，那麼最簡單的辦法就是用真誠打動顧客的心。換位思考一下：如果你是顧客，有人向你推銷產品，你怎麼樣才不會拒絕他呢？有技巧的誠意可能會幫你帶來意想不到的收穫。祝你好運！
共享人才
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深圳棟哥
當顧客不再提出反對意見，一直沉默寡言不表達，就是拒絕的前兆了！
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遊東霖413
你好，我是浪子回頭1993。很高興回答你的問題，我是一個從事了五年一手房二手房銷售崗位的一線銷售人員，以下視頻是我的個人觀點，希望我的回答對你有所幫助
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