對於任何一個企業來說，老用戶或是老會員都是及其寶貴的，事實上老用戶也是一個企業最寶貴的資源，尤其是對於國內的通訊業運營商來說，如今每一家運營商都在想方設法的留住老用戶，這也是可以決勝於未來的一個重要條件。隨著5G時代的到來，我們看到消費者的自主選擇性也越來越強，所以對於各大運營商來說，每一家都在尋找一個最可靠的方法去留住老用戶。
對於移動來說，雖然他擁有著最多的客戶群體，可是相比之下近些年移動的客戶資源流失速度也在不斷的加快，所以為了應對這一點，移動也是為那些10年不換號的5星級用戶推出了一系列的優惠政策，第一項就是高性價比的套餐，這些套餐的優惠力度大，很顯然是新用戶所無法享有的。
第二點就是延長待機時間，如果你忘記交話費沒關係，老用戶自然不用擔心因為不及時交話費而停機的情況，這對於一些忙碌的白領一族來說也算是一種福利了。第三點就是客服的優先接入，有專門的客服優先服務，這也算是一個非常便利的條件了吧。
我認為：對於老用戶來說，這些條件其實都還算是相對不錯的，至少這也的確是方便了很多的移動用戶，和以往移動換湯不換藥的營銷政策相比，這些便利條件也算是真正的為客戶著想了。所以對於那些老移動用戶來說，這些還真的算是福利了。
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