為了提升社區糾紛處理能力，更好地開展調解工作，4月26日下午，四季青街道桃園社區通過志願“點單”活動申請到西固城街道玉門街北社區“紅色驛站·情暖玉北”志願服務項目——“社區工作人員如何正確處理鄰里糾紛”專題知識講座。
講座特邀請蘭州精業律師事務所李律師為大家講課。講座以在社區中多發的婚姻家庭、鄰里關係、老年人合法權益等矛盾糾紛作為案例，強調調解員在處理社區矛盾時，及時介入、疏導、調解各個環節對防止矛盾升級的重要作用。講座中，李律師對糾紛處理調查、跟進、賠償條款等事項一一向大家深度講解，通過真實案例引導社工們理解學習如何避免糾紛的產生及如何化解已產生的糾紛，全方位切實提升社區工作者化解糾紛在基層的能力。
講座生動活潑、通俗易懂、深入淺出，受到社工們一致好評。大家紛紛表示，對今後開展糾紛調解工作有了專業的標尺，吸取了很好的經驗，能夠更好地把握處理矛盾的理性心態，將不斷提升矛盾糾紛調解的工作水平。
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