8：30，第一次消毒；9：00，第一次送餐；10：00，第一次测量体温、查房；12：00，第二次送餐；14：00，第二次测量体温；17：00，健康教育；18：00，第三次测量体温、第三次送餐；20：00，第二次消毒；22：00，第四次测量体温、查房。
每天2次专业消毒、4次监测体温、3次配餐、1次健康指导、2次查房……这是庆城县新冠肺炎病例密切接触者集中医学观察点工作人员一天的工作流程。连日来，该县集中医学观察点严格落实医学观察流程和工作措施，全力做好食宿保障，加强人文关怀，使所有留观人员忧心而来，放心回家。
部门协调“一条心”
面对新冠肺炎疫情的严峻形势，庆城县在县城北区阳光大酒店设立的集中医学观察点，有135个观察间，从县公安局、县市场监督管理局、县疾病预防控制中心、县生态环境局、县岐伯中医医院抽调工作人员16名，成立了新冠肺炎病例密切接触者集中医学观察管控组，分2个小组24小时轮流值班，随时处于待命状态。
为提高团队的战斗力，围绕新型冠状病毒相关基础知识、病例发现与报告、诊疗技能、个人防护等内容，来自县人民医院和县疾控中心的6名医务人员主动承担起培训任务，手把手给每个工作人员教防护服的正确使用方法、消毒液的配制等知识。工作人员之间互相支持、互相配合，很快熟悉了每个工作流程，迅速进入工作状态。
“作为此次新冠肺炎疫情防控的‘前移哨点’，集中点以防控有力的集中医学观察流程和人性化的管理措施，用‘心’温暖每位留观者。”庆城县卫健局副局长张鸣波说，所有工作人员分工不分家，上下一条心，齐心协力为留观人员服务。
精细管护“一本账”
现场，是最好的战场。留观人员中年龄最小的3岁，最大的72岁，情况复杂，管理难度大。针对这些困难和问题，集中医学观察点的工作人员一步步梳理流程，一点点谋划细节，从留观人员集中观察到解除观察回家，工作人员全程护送，切实将管理服务做到精细化、人性化，确保医疗服务不断线，疫情防控不耽误。
为了避免交叉感染，集中点实行封闭式管理，工作人员和留观人员出入实行双通道，为每个留观人员发放装有体温计、口罩、宣传册、监测表、消毒液等物品的“爱心包”，把每一个工作流程都落实到人、具体到点。
“为了保证所有留观人员的科学营养膳食，实行统一配餐制，每4天更新一次菜单，一日三餐均由工作人员统一配送。”庆城县新冠肺炎病例密切接触者集中医学观察点管控组小组长贾小宏说。
在集中医学观察点，医护人员严格按照国家规范执行各项医学观察项目，在临时药房配备了17种常用药物，用于密切接触者基础疾病变化及新发疾病的应急处置。同时，还建立了密切接触者救治诊疗绿色通道，以及基础疾病特殊用药绿色供给通道。
温馨服务“一家人”
“留观人员更需要关爱，我这点小病不算啥。只有我们的工作做得周到仔细，留观人员才能感受到温暖和方便。”来自县疾控中心的医师辛巧峰说，希望留观人员都能早日回到家人身边。
10多天来，每次配置完消毒液之后，辛巧峰都喘不上气，脸色发紫。后来才知道，她患有哮喘，为了让每位留观人员早日解除医学观察，她毅然选择坚守岗位，克服困难，夜以继日，奋战在疫情防控第一线。
“有一个3岁的小姑娘，她是我们集中医学观察点年龄最小的一个。她虽然远离家庭，但我们每一名工作人员都把她当作自己的孩子，工作之余，我们会给她买一些零食和水果，让孩子切实感受到家的温暖。”来自县岐伯中医医院的护士王娅萍说。
隔离病毒，不隔离爱。在集中医学观察点，所有工作人员，恪尽职守，勇于担当，以自己的血肉之躯在人民群众与病魔之间筑起了一道安全屏障。
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