【疫情防控 古浪在行動】古浪：辦事不見面 服務不斷線
2月10日，記者看到在古浪縣行政服務中心辦事大廳門口架起了一道“防線”。工作人員正在對來訪的辦事人員進行信息登記和體溫測量。走進辦事大廳，工作人員戴著口罩在自己的崗位上嚴陣以待。
“喂，您好！請問可以來政務中心辦理護士執業註冊嗎？”
“您好！疫情期間，我們推行‘不見面’政務服務，您先通過甘肅政務服務網點擊護士執業進行註冊，然後再由我們受理。”古浪縣政務服務中心衛健局窗口的辦事人員劉志鵬，正通過電話指導辦事群眾利用網絡辦理護士執業註冊事項。
當前，新冠肺炎疫情防控正值關鍵期，為了有效減少人員聚集、阻斷疫情傳播，古浪縣政務服務中心從2月3日起暫停了窗口集中辦理線下服務，全面推行“不見面”辦事服務。
新冠肺炎疫情發生以來，古浪縣政務服務中心辦事大廳，只保留了輪班值守的工作人員。縣政務服務中心把所有辦事窗口的預約諮詢電話在大門外進行統一張貼，辦事人員通過電話預約諮詢，開展網上辦理工作事項，既保證了辦事服務，也提高了“不見面”辦事效率。
“各個單位根據工作需要，在微信群裡提供相關材料，根據他們辦理業務的需求和相關材料，我們就在網上給他們辦理了業務。”古浪縣政務服務中心人社局窗口工作人員魯霞說。
同時，對企業和群眾確需當面辦理的急件快件，縣政府服務中心還可以進行預約見面辦理，窗口人員保持電話開機、網上在線，第一時間回應辦事需求。
朱小紅是古浪縣城一家母嬰用品店的經營者，因要保障疫情期間母嬰用品的供應，急需更新營業執照。她通過電話與市場監管局窗口人員預約後，按約定時間來到政務服務大廳進行辦理。省去了排隊等待時的間，朱小紅很快就拿到了新的營業執照。
“網上辦理，我們業務不是很熟悉，所以就打電話預約，預約辦理也很快的，十多分鐘就辦好了，效率還是很高的。”朱小紅說，對這種“不見面”的辦事方式是很支持的，在疫情期間既方便了大家，又能有效避免人員聚集，防止出現交叉感染。
讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。古浪縣根據縣人民政府政務服務中心2月3日發佈的《關於在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間推行“不見面”辦事服務的通告》，在疫情期間，古浪縣政務服務中心全面推行網上辦、郵寄辦、電話諮詢辦等“非接觸式”辦理服務，確保將疫情阻隔在政務服務大廳之外。
“疫情期間，不是特別急需的事情，我們儘量引導企業和辦事群眾開展網上辦、手機辦和郵政辦，如果是特別急需的事情，我們再進行現場預約辦理。”古浪縣政務服務中心負責人黨宗泉說。
為確保企業和辦事群眾在疫情期間，能夠辦事有人問、有事辦得成，古浪縣政務服務中心實現了政務服務“不見面”也能為企業和群眾辦好事。
記者：白天斌
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