□侯皓
好鋼要使在刀刃上。比如，全國各地都在斥巨資搞的“智慧城市”建設，面對嚴峻的疫情，本該大展身手才是。
中國信通院發佈的《區塊鏈賦能新型智慧城市白皮書》（2019）顯示，超過94%的省級城市、超過71%的地市級城市、超過20%的縣級市及城市群均提出建設智慧城市。
但在這次戰“疫”中，正在建設的“智慧城市”表現出怎樣的水準呢？我想，如果用中國足協的那個“差強人意”作為評語，估計大家不會買賬。
《新華每日電訊》說，有些地方在“智慧城市”建設中投資動輒以億元計，卻連“在線預訂口罩”“線上收治登記”等基礎功能都無法實現；一些宣稱“智慧城市發展領先”的地區，網上政務系統崩潰停擺，無法為民所用；有些街道社區申報疫情線索、信息填報等，用的仍是20年前的人工處理方式......
問題出在哪呢？起碼有以下三個原因：
其一，功能失衡。“智慧城市”功能體系主要包括基礎設施、城市管理、民生服務和產業發展四大類別。具體包括市政、能源、政務、交通、衛健、製造和物流等二十多個應用功能。
看似功能齊全，但實際上，囿於各方面因素制約，其功能開發是很不平衡的。在各地的智慧城市建設中，將公共健康衛生作為重點建設領域的少之又少，更多的是圍繞著平安城市、智慧交通、智慧管廊等方面進行建設。
因此，在這次防疫“大考”中，有些偏科的“智慧城市”，正好遇到了凸顯其短板的“試題”，能考出啥樣的成績，可想而知。
其二，整合不力。“智慧城市”是個大塊頭，每根“指頭”都很粗，要把它們協調起來共奏一曲和諧樂章，可不是件容易的事。
拿疫情監管來說，就需要疫情監測、疫情追蹤、疫情隔離管理、疫情信息服務等一系列功能。上述這些功能，“智慧城市”可能都有，但卻分散在不同模塊之中。比如，疫情追蹤可能會用到平安城市、應急管理、智慧社區、智慧出行等多個模塊，要想形成合力、無縫連接，那麼各模塊之間功能壁壘要打破，數據信息需共享。
可通過這次疫情檢驗，“智慧城市”的整合能力顯然存在不少短板。
其三，人為因素。再好的東西，建設者、使用者都是人。疫情面前，哪些地方“智慧城市”建設得好，使用得好，哪些地方在幹“面子活”、擺“花架子”，一目瞭然。
據媒體報道，這次戰“疫”，有些城市就挺有“智慧”。“雲平臺”、“大數據”各擅勝場，“技防”加“人防”相得益彰，可謂“智勇”雙全。比如鄭州，就由市政府聯合阿里巴巴開發出數字化疫情防控整體解決方案。
但也有個別地方，“智商”明顯不在線，防控工作依然靠嘴、靠腿、靠手動。君不見社區門口，百姓排長隊，登記全賴一支筆，人力資源浪費不說，還徒增大家的感染風險。
戰“疫”當前，呼喚更高效的治理能力。把“智慧城市”建設好、使用好的訴求比之以往更加強烈。
建設“智慧城市”是個“聰明活”，“聰明活”還得靠聰明人幹。
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